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�(fā)布時� : 2021/8/9 10:13:00
迅良�(yī)�隨訪系統(tǒng)�8大應(yīng)用價值:
在�+互聯(lián)�(wǎng)”和“互�(lián)�(wǎng)+”的�(yī)療健康新時代,我們需要重新審視醫(yī)療機�(gòu)做院后醫(yī)療服�(wù)—隨訪的必要性及�(yīng)用價��
在�+互聯(lián)�(wǎng)”和“互�(lián)�(wǎng)+”的�(yī)療健康新時代,我們需要重新審視醫(yī)療機�(gòu)做院后醫(yī)療服�(wù)—隨訪的必要性及�(yīng)用價值,隨訪不僅僅是簡單的電話回訪患�,作為一家把“以患者為中心,以�(yī)療服�(wù)為本”的�(yī)療機�(gòu)�,院后隨訪給�(yī)院帶來的價值還有很�,需要醫(yī)院院長及�(yī)院經(jīng)營管理者關(guān)注和思路。以下就是康策小編給�(yī)療行�(yè)從業(yè)者梳理的隨訪系統(tǒng)�8大應(yīng)用價�,以供分享和學習�
一、規(guī)范隨訪的管理�
隨訪的時�、隨訪的�(nèi)容都由系�(tǒng)自動生成,并由系�(tǒng)自動提醒,使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度�。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進行保存分類,對每個隨訪員工的工作評估更加科學��
�、提高隨訪效率:
通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒,借助軟件系統(tǒng)快速的溝通平�,大大降低工作強�,提高隨訪的工作效率�
�、提高患者忠誠度、減少流失率�
通過PAD、電�、短信、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問題調(diào)�,跟進關(guān)懷等主動和患者的溝通和�(guān)懷大大提高患者的滿意�。通過系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用�、合理飲食、運動健康及時復診等隨訪可以提高患者的診療和恢復效�,提高患者的忠誠��
�、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平:
通過對患者進行隨訪跟�,對不同患者的診療果效進行�(tǒng)計分�,可以對診療方案進行相應(yīng)的調(diào)�,提高醫(yī)院的整體診療水平�
�、提高醫(yī)院病例科研水平:
快速的病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料,為高水平的臨床科研提供堅實的基�(chǔ)。通過病例的統(tǒng)計分�,形成量化的�(shù)�(jù)表格和圖�,為高水平高�(zhì)量的論文提供有力的數(shù)�(jù)基礎(chǔ)支撐�
�、改善醫(yī)風醫(yī)德:
通過患者隨訪可以監(jiān)督評估醫(yī)風醫(yī)�,也為對�(yī)生的評估提供了科學的參考依�(jù)�
�、提高社會效益和�(jīng)濟效益:
通過�(guī)范持�(xù)地關(guān)懷和隨訪,將大大改善患者診療效�,提高患者滿意度,降低醫(yī)患糾�。同時提高患者的復診�,并且通過患者口碑帶來更多的潛在患�,提高醫(yī)院的知名度和�(jīng)濟效益�
�、提升醫(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)��
通過�(yī)院客服人員和科室�(yī)生的電話隨訪,使服務(wù)由院�(nèi)延伸到院外便于及時進行康復指導,從而減輕患者負擔提升醫(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)��