醫(yī)療急救工作是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，120急救指揮網(wǎng)絡(luò)是社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著城鎮(zhèn)居民的生命安危，事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)大計(jì)。為了推進(jìn)市醫(yī)療急救事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范醫(yī)療急救行為，提升緊急醫(yī)療救援能力和服務(wù)水平，保障和維護(hù)轄區(qū)內(nèi)人民群眾的身體健康和生命安全，結(jié)合本市實(shí)際，擬推行120院前急救體系的深度信息化建設(shè)，以達(dá)到統(tǒng)一受理、可視調(diào)度管理的目標(biāo)。

120急救系統(tǒng),公共衛(wèi)生體檢系統(tǒng),健康體檢系統(tǒng)

　　市醫(yī)療急救中心以院外急救為重點(diǎn)，承擔(dān)全市醫(yī)療急救和重大意外災(zāi)害事故的急救指揮、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)和分析;進(jìn)行各種急、危、重癥病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救、轉(zhuǎn)動(dòng)及途中醫(yī)療監(jiān)護(hù);組織和承擔(dān)有關(guān)急救醫(yī)學(xué)教學(xué)、宣傳以及急救醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及。為此，市120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)將需要被建設(shè)成為一個(gè)完善的高度一體化的指揮調(diào)度系統(tǒng)，主要包括市120急救中心內(nèi)部相關(guān)各子系統(tǒng)建設(shè)，各急救分中心及急救站系統(tǒng)的建設(shè)將以市120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)的基本原則進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以利于全市信息網(wǎng)絡(luò)的形成。實(shí)現(xiàn)市120指揮中心與急救分站的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室計(jì)算機(jī)大聯(lián)網(wǎng);實(shí)現(xiàn)市120指揮中心對(duì)急救車輛的動(dòng)態(tài)調(diào)度和管理;形成全市范圍內(nèi)120有線、無線立體調(diào)度語音通道大網(wǎng)。

120急救系統(tǒng),公共衛(wèi)生體檢系統(tǒng),健康體檢系統(tǒng)

　　此次市120急救指揮調(diào)度項(xiàng)目，將以院前醫(yī)療急救管理業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以語音調(diào)度交換機(jī)為基礎(chǔ)，以120急救業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用為核心，以有無線調(diào)度為紐帶，結(jié)合了CTI(電腦電話整合)技術(shù)、IVR(交互式語音應(yīng)答)等多種技術(shù)手段，并整合短信、錄音、電話回訪，報(bào)表統(tǒng)計(jì)等多種應(yīng)用功能，形成一套處置流程規(guī)范化，調(diào)度方式融合化，反饋取證完善化、數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一化的 120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)。依照此標(biāo)準(zhǔn)，本期項(xiàng)目建議采用現(xiàn)代數(shù)字通訊技術(shù)、有無線調(diào)度技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字地圖技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，將呼救受理和指揮調(diào)度有機(jī)地結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療急救指揮的準(zhǔn)確化、快速化和可視化，系統(tǒng)在技術(shù)上將采用開放式架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建和部署，以滿足項(xiàng)目的高可靠性、高穩(wěn)定性支撐能力。