三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準

三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)急處理指引中心系統(tǒng)，選用具備3-53年不落伍的.特性平穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)交換機以及它硬件配置機器設(shè)備，合乎在我國公安機關(guān)指引特性的，達到社會治安.消防安全.道路交通等項目必須的，完善平穩(wěn)的本地網(wǎng)“三臺合一”系統(tǒng)系統(tǒng)軟件，按《規(guī)范》規(guī)定并參考法國.美國標(biāo)準完成城市信息安全通訊指引系統(tǒng)的作用。以提升指引中心快速響應(yīng)工作能力和指引自動化技術(shù)為關(guān)鍵，完成“三臺合一”的出警.出警.管理決策.指引等過程的信息化管理.數(shù)字化.體系化.數(shù)據(jù)可視化。

系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)程控交換機技術(shù)性.全自動視頻語音解決技術(shù)性.GIS技術(shù).網(wǎng)絡(luò)通術(shù)技術(shù)性，使系統(tǒng)技術(shù)性解決夯實基礎(chǔ)。系統(tǒng)不但達到檢察工作日常業(yè)務(wù)流程解決的必須，并且達到對得大緊急事件的應(yīng)變能力及社會發(fā)展其他服務(wù)項目的規(guī)定。

系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)出警.智能化系統(tǒng)全自動排長隊.一級出警.二級出警.三方通話.出警監(jiān)視.插嘴.組長監(jiān)視.插嘴.四方語音通話.全自動呼出來.主叫方號獲取.錯碼阻攔.遇忙雙重提醒.多名額并行處理工作中.系統(tǒng)分區(qū)出警.全自動音頻等作用。關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準包含：

1.無服務(wù)器宕機系統(tǒng)設(shè)計方案

因為系統(tǒng)的獨特性，要保證全部系統(tǒng)在設(shè)計方案上.理論上無服務(wù)器宕機的很有可能。規(guī)定：

（1）關(guān)鍵一部分：相對高度互換服務(wù)平臺選用世界.知名品牌系統(tǒng)的三臺合一調(diào)度臺，公共構(gòu)件全為雙套熱備份。

（2）互聯(lián)網(wǎng)一部分：為防互聯(lián)網(wǎng)終斷，選用座席電子計算機與生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)交換機傳送數(shù)據(jù)的座席CTI接口設(shè)計；單獨電子計算機可單獨工作中，全自動向服務(wù)器恢復(fù)數(shù)據(jù)信息。

（3）與外部插口：選用標(biāo)準的接頭和系統(tǒng)故障維護體制，即系統(tǒng)設(shè)計方案時考慮到與處界插口（或其他子系統(tǒng)）常見故障自動識別.防護.斷掉等，保證本系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性；（4）系統(tǒng)的預(yù)留性：指揮調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)發(fā)生嚴重的常見故障，可全自動轉(zhuǎn)換。

（5）指引中心的備份數(shù)據(jù)性：應(yīng)急和非應(yīng)急系統(tǒng)的相互之間備份數(shù)據(jù)設(shè)計方案。

2.給予電話.發(fā)傳真.電子郵箱.互聯(lián)網(wǎng).手機上.虛擬電話等多種多樣通訊方式連接視頻語音.文字等多種多樣表達形式隨意運作及轉(zhuǎn)換；全天24個小時服務(wù)項目；無訟以哪種方法連接系統(tǒng)，都能夠用統(tǒng)一的形式開展后臺管理解決，全方位達到群眾的警報.尋求幫助必須，合理擴張公安機關(guān)熱線電話系統(tǒng)的服務(wù)范圍。

3.與GIS空間信息系統(tǒng).交通出行監(jiān)控系統(tǒng).GPS全世界導(dǎo)航定位系統(tǒng).無線網(wǎng)絡(luò)群集系統(tǒng)等業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)相對高度集成化，與公安機關(guān)內(nèi)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)通訊與GIS空間信息系統(tǒng).交通出行監(jiān)控系統(tǒng).GPS全世界導(dǎo)航定位系統(tǒng).無線網(wǎng)絡(luò)群集系統(tǒng)等業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)相對高度集成化，與公安機關(guān)內(nèi)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)通訊，完成將第一手客戶材料在中國公民與公安機關(guān)各有關(guān)工作部門間溝通交流，完成業(yè)務(wù)流程解決系統(tǒng)化和閉環(huán)控制化。

4.相對高度集成化的程序界面

接處警手機軟件在一個頁面上完成會議電話.撥電話信息內(nèi)容表明.信息錄入.圖象處理.GIS/GPS.電話連接.話路遷移.電話自動撥號.三方通話.群呼.組呼.指揮調(diào)度系統(tǒng).音頻和直播.監(jiān)視等。

5.與在線地圖融合

能夠根據(jù)來電提醒.GPS.CAS.PDA等外圍設(shè)備及報警裝置精準的尋找主叫方所屬的部位，進而為指引工作人員給予形象化而迅速的操作方法和管理決策方式。

6.強勁的輔助管理決策能力和開放性的插口

很有可能加入應(yīng)急預(yù)案文本文檔.開展編寫數(shù)據(jù)庫查詢等7.系統(tǒng)平穩(wěn).編碼完善靠譜.運用案例多

關(guān)鍵設(shè)施和三臺合一手機軟件務(wù)必選用在銷售市場資金投入運作二年之上，客戶體現(xiàn)優(yōu)良，且近些年本質(zhì)全國地級市公安部門有三個之上經(jīng)典案例。