120急救系統(tǒng)指揮中心調(diào)度網(wǎng)絡系統(tǒng)

　　先進的體系結構

　　120急救系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務的應急指揮系統(tǒng)，在建設中要盡可能采用國內(nèi)外先進的計算機技術、信息技術及通信技術；采用先進的體系結構和技術發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)運行。

　　很高的實效性

　　120急救系統(tǒng)指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺，要求很高的時效性。系統(tǒng)設計應考慮滿足各種服務指標的要求。

　　具有極強的抗干擾能力

　　系統(tǒng)的安全考慮重點在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時、準確，提高系統(tǒng)的抗網(wǎng)絡攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。

　　可集中調(diào)度管理

　　120急救系統(tǒng)應滿足提供良好的應用操作維護界面，維護操作簡單。系統(tǒng)對網(wǎng)絡連接、硬件設備、軟件進程、日志記錄等提供實時監(jiān)控管理，能提供工具對中心的服務工作進行數(shù)據(jù)化的管理。

　　系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠

　　根據(jù)業(yè)務量分析和預測，考慮系統(tǒng)設備的處理能力，系統(tǒng)應具有超負荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時和峰值情況下，安全可靠運行的設備和數(shù)據(jù)備份機制，確保不死機，沒有數(shù)據(jù)丟失。軟硬件設備要求365×24小時不間斷運行。

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、交通的便利、人們的社會活動日益頻繁，廣大市民對精神文明的不斷需求，各項大型文體活動得以廣泛開展，由于大型活動中人群高密度聚集，有序的活動有可能失控而導致群體意外傷害，各種意外傷害事故時有發(fā)生。作為城市公共安全和公共衛(wèi)生服務保障體系的重要組成部分。“120”急救中心，在應急醫(yī)療保障工作的過程中，扮演著非常重要的角色，日常的管理及技術水平，直接關系到應急醫(yī)療處理的效果。而如何應對各種類型的突發(fā)公共事件顯得尤為重要。

　　如何管理好網(wǎng)絡龐大且復雜的應急中心，應急站，救護車等，如何緊急快速的時間到達急救現(xiàn)場，是目前各大城市急救中心機構所面臨的問題。

　　120急救系統(tǒng)搭建一套專業(yè)的無線通信調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)急救中心的日常工作需求并考慮到后期系統(tǒng)擴展兼容性后，提出了基于數(shù)字IP互聯(lián)的Smartdispatch指揮調(diào)度方案。

　　客戶需求：

　　由于120急救中心的工作性質(zhì)，隨車終端及隨車人員的手持終端必須在保持良好的通話信號。后臺的指揮中心則需要能夠任意呼叫所在區(qū)域的人員，可實現(xiàn)對各個用戶終端進行監(jiān)管，支持單呼、組呼、全呼、遠端監(jiān)控、遠程監(jiān)測等功能。除了進行語音通信外，系統(tǒng)還需要系統(tǒng)支持手動自編文本及短信息的數(shù)據(jù)傳輸、錄音管理等應用功能。同時，為方便管理及調(diào)度，后臺軟件需實時監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)各點的所處位置，而后臺的調(diào)度軟件也需考慮到安全等級的設置。

　　解決方案：

　　組網(wǎng)結構及要求

　　基于省急救中心的組織架構及行政劃分，海能達確定了以下的系統(tǒng)組網(wǎng)方案，每個區(qū)縣具備獨立的基站，具備獨立的調(diào)度管理軟件，能夠完成本區(qū)縣范圍內(nèi)的無線通信指揮調(diào)度，并預留升級到全省聯(lián)網(wǎng)接口。

　　系統(tǒng)預留全省范圍內(nèi)IP聯(lián)網(wǎng)接口，支持把全省所有基站進行IP互聯(lián)，支持按照縣級、市級、省級等多個不同模式進行指揮調(diào)度。

　　在日常情況下，網(wǎng)絡按照縣級為單位進行指揮調(diào)度；

　　如果出現(xiàn)緊急情況，能夠根據(jù)需要，按照市級為單位進行指揮調(diào)度；

　　如果出現(xiàn)緊急情況，能夠根據(jù)需要，實現(xiàn)跨縣、跨市為單位進行指揮調(diào)度。

　　同時，根據(jù)急救中心的日常工作內(nèi)容，明確了以下的系統(tǒng)建設要求以滿足用戶的需求：

　�。�1）安徽省內(nèi)23個縣區(qū)，各建設無線通信基站系統(tǒng)一套，并每縣區(qū)配備1個數(shù)字無線調(diào)度中心，8個數(shù)字車載臺，4個移動數(shù)字對講機。

　�。�2）網(wǎng)絡覆蓋范圍：覆蓋率：車載臺在各縣區(qū)覆蓋率達95％，手持機覆蓋率達90％，重要地區(qū)覆蓋率達100％。

　�。�3）工作模式：能夠在12.5KHz的信道上同時傳輸2路數(shù)字集群話音或數(shù)據(jù)。支持IP多基站聯(lián)網(wǎng)、移動終端多基站間自動漫游。

　�。�4）全網(wǎng)支持二路（話路）數(shù)字集群功能。

　�。�5）指揮中心可以任意呼叫所在區(qū)域的人員，可實現(xiàn)對各個用戶終端進行監(jiān)管，支持單呼、組呼、全呼、遠端監(jiān)控、遠程監(jiān)測等功能。除了進行語音通信外，系統(tǒng)還需要系統(tǒng)支持手動自編文本及短信息的數(shù)據(jù)傳輸、錄音管理等功能。

　�。�6）管理軟件能管理、查詢、顯示各終端GPS信息。

　　（7）支持用戶權限、等級、設備管理等。