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�(fā)布時(shí)� : 2021/8/16 14:55:00
為了能夠更好的幫助醫(yī)院客服部門、臨床科室實(shí)�(xiàn)信息化的隨訪工作,解決大量門診患者、住院患者的隨訪問題,同�(shí)提高臨床科研管理信息,提高統(tǒng)�(jì)效率和準(zhǔn)確度,醫(yī)院需要建�(shè)一套完善的患者隨訪平臺,將醫(yī)院各科室相關(guān)隨訪工作�(jìn)行統(tǒng)一管理并實(shí)�(xiàn)所需的各�(xiàng)�(yè)�(wù)功能。醫(yī)院患者隨訪客服系�(tǒng)以醫(yī)生為主體,以服務(wù)病人為核�,全面滿足醫(yī)院實(shí)際隨訪工作需�。醫(yī)院患者隨訪客服系�(tǒng)臨床作用及意義主要表�(xiàn)在以下幾個方面:
�1)優(yōu)化隨訪工作流�、減輕隨訪工作人員勞動強(qiáng)度、提升隨訪工作效�。幫助醫(yī)生或者醫(yī)院從繁重?zé)o序的隨訪工作中解放出��
�2)解決臨床隨訪率低的歷史難題�
�3)改善醫(yī)患關(guān)�,提高患者對�(yī)院的信賴�,大大緩解醫(yī)患糾紛�
�4)提高病例跟蹤與批量�(diào)研能�,優(yōu)化臨床科研與�(yī)療管理水平�
�5)維系重�(diǎn)病人,增加醫(yī)院就診率,增加醫(yī)院收��
�6)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路,增�(qiáng)�(yī)院競爭力
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