河南120急救指揮中心軟件

一、系統(tǒng)概述

 迅良電子120急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)采用了目前 的CTI(Computer Telephone Integration)技術(shù)，取代了較為老式的直接電話接入方式，由系統(tǒng)軟件全程控制120急救電話。該系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、方便維護(hù)、升級(jí)簡(jiǎn)便迅速、系統(tǒng)可靠性高、接入速度快、成本低廉等等優(yōu)點(diǎn)，是120急救中心的 選擇。

二、系統(tǒng)基本流程

  求救人員撥打120急救電話請(qǐng)求救助，撥通120急救中心系統(tǒng)，求救人同時(shí)聽到"這里是XX120急救中心"的語音提示（此提示音可自行修改），瞬間等待即可馬上進(jìn)入急救中心系統(tǒng)，由人工坐席進(jìn)行接聽。此時(shí)120急救中心空閑受理電話同時(shí)振鈴，電腦屏幕上顯示求救人電話號(hào)碼、戶主姓名、住址、求救時(shí)間、以往病史。值班員任意接起一部電話即可與求救人通話，系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行錄音，如需相關(guān)人員同時(shí)接聽，通過鼠標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的按鈕撥號(hào)即可接通第三方，進(jìn)行三方通話或調(diào)度工作，一切工作均進(jìn)行數(shù)字錄音存儲(chǔ)在硬盤上，可隨時(shí)進(jìn)行查詢，如值班員忙，求救電話不能及時(shí)接聽，則求救人將聽到"值班人員忙請(qǐng)您留言"的提示音，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行存儲(chǔ)，并以明顯標(biāo)志顯示在屏幕上，便于值班員及時(shí)處理。值班人員受理完成系統(tǒng)自動(dòng)打印出派車單。每月對(duì)救助情況進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表并打印。

三、配套設(shè)備

坐席電腦、電話耳機(jī)、車載GPS、高清晰投影機(jī)等。

鄭州迅良電子科技有限公司主要從事醫(yī)療、政府、企業(yè)等行業(yè)軟件的開發(fā)與推廣。公司具有較好的大型軟、硬件、集成項(xiàng)目管理、開發(fā)、銷售和推廣經(jīng)驗(yàn)。我們不斷探索 軟件開發(fā)模式，認(rèn)真對(duì)待所有承接的項(xiàng)目，為公司的未來發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

迅良科技主要產(chǎn)品有：120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)、公共衛(wèi)生體檢系統(tǒng)、醫(yī)院隨訪系統(tǒng)(HCS)、醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)(PACS)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)院漏費(fèi)管理系統(tǒng)（FCS）、健康體檢管理系統(tǒng)(PEIS)、醫(yī)院后勤服務(wù)調(diào)度信息系統(tǒng)、雙隨機(jī)一公開"抽查管理系統(tǒng)等，同時(shí)，根據(jù)用戶需求定制開發(fā)符合客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品。我們將不斷提升公司軟件開發(fā)、服務(wù)的專業(yè)化水平和質(zhì)量管控能力，增強(qiáng)公司的快速交付能力。

公司發(fā)展目標(biāo)有志于充分地利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中國(guó)醫(yī)學(xué)、中國(guó)醫(yī)院的發(fā)展提供有效、專業(yè)的技術(shù)支持，卓有成效地推進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。為中國(guó)醫(yī)學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

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