隨訪系統(tǒng)：科進(jìn) ? 醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)

　　一 方案介紹

　　科進(jìn)-隨訪管理系統(tǒng) 為隨訪工作人員提供管理信息和標(biāo)準(zhǔn)化隨訪依據(jù)，能夠很好地輔助醫(yī)院各科室的日常隨訪工作 規(guī)范隨訪的信息處理流程，提高工作效率。并結(jié)合短消息和微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中患者定時(shí)療程提醒及溫馨關(guān)懷，有助于患者離院后身體康復(fù)，也為醫(yī)院科研提供科研性數(shù)據(jù)依據(jù)，利于增加醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)立醫(yī)院品牌。

　　二 功能特點(diǎn)

　　符合三甲醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則

　　符合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)新發(fā)布的《全國(guó)醫(yī)院新信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》。在完全滿足各類型醫(yī)院對(duì)隨訪管理需要的同時(shí)，還全面符合中華醫(yī)學(xué)會(huì)計(jì)劃生育學(xué)分會(huì)開(kāi)展的“流產(chǎn)后關(guān)愛(ài)”PAC項(xiàng)目的評(píng)審認(rèn)證，完全符合三甲醫(yī)院評(píng)審以及國(guó)際JCI（第一版至第六版）評(píng)審的實(shí)施細(xì)則。

　　支持綜合三級(jí)隨訪管理機(jī)制

　　科進(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)，支持綜合三級(jí)隨訪管理，通過(guò)三級(jí)隨訪管理機(jī)制有效的規(guī)范隨訪工作，以智能隨訪 任務(wù)提醒 知識(shí)宣教 異常監(jiān)測(cè) 互動(dòng)溝通為隨訪管理的主要手段，管控全院隨訪全流程，切實(shí)起到促進(jìn)醫(yī)院管理決策，提升醫(yī)療科研水平 提升經(jīng)濟(jì)效益 改善醫(yī)患關(guān)系的作用。

　　智能隨訪任務(wù)引擎

　　支持多種隨訪類型，如門診隨訪 出院病人隨訪 婦幼隨訪 流產(chǎn)后關(guān)愛(ài)隨訪 體檢隨訪 �？坡�性病隨訪等（隨訪模板 隨訪計(jì)劃等增加公開(kāi)范圍）。系統(tǒng)可按照病種模板自定義隨訪計(jì)劃，一鍵生成終生隨訪任務(wù)。由任務(wù)引擎自動(dòng)制定隨訪計(jì)劃，大大減輕醫(yī)生工作量。生成的隨訪任務(wù)自動(dòng)分配至隨訪員。并可進(jìn)行隨訪任務(wù)提醒，將每天需要隨訪的任務(wù)自動(dòng)告知隨訪員。

　　異常隨訪分析預(yù)警

　　支持多種隨訪方式：電話隨訪 短信隨訪 問(wèn)卷隨訪 移動(dòng)隨訪等。自定義隨訪詳情頁(yè)，能根據(jù)不同科室顯示不同內(nèi)容。隨訪的時(shí)間 隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，使隨訪工作的流程更加智能化 規(guī)范化 制度化。系統(tǒng)支持終止隨訪任務(wù)功能系統(tǒng)，還可實(shí)現(xiàn)對(duì)隨訪任務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控 分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒。

　　綜合集成平臺(tái)

　　科進(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)，由綜合隨訪 關(guān)愛(ài)隨訪 服務(wù)評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)分析 隨訪報(bào)告 微信綜合平臺(tái) 呼叫中心 短信平臺(tái)等組成。系統(tǒng)支持自定義模塊，可擴(kuò)展至全科自定義隨訪，如科研隨訪 體檢隨訪 慢性病隨訪等。系統(tǒng)統(tǒng)一服務(wù)接口流程以及接口規(guī)范，可以方便對(duì)接各類集成平臺(tái) HIS LIS 電子病歷等系統(tǒng)。

　　數(shù)據(jù)分析與康復(fù)指導(dǎo)

　　科進(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)，可對(duì)隨訪數(shù)據(jù)進(jìn)行深度統(tǒng)計(jì)分析，支持個(gè)人隨訪統(tǒng)計(jì) 科室隨訪統(tǒng)計(jì) 病種統(tǒng)計(jì) 消息發(fā)送統(tǒng)計(jì) 全院統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)支持自定義隨訪問(wèn)卷，可以按病種或科室自定義隨訪問(wèn)卷，能根據(jù)患者的病種 年齡段 性別以及職業(yè)情況，通過(guò)患者移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，有針對(duì)性地向患者提供日常生活注意事項(xiàng) 用藥提醒以及健康飲食等康復(fù)指導(dǎo)。

　　宣傳調(diào)研知識(shí)庫(kù)

　　科進(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)，支持隨訪知識(shí)庫(kù)的建立，形成結(jié)構(gòu)化 易操作 易利用 易儲(chǔ)存 可傳承的隨訪知識(shí)集群，如：培訓(xùn)資料 學(xué)習(xí)資料 調(diào)查問(wèn)卷 營(yíng)銷資料等等很多方面。隨訪人員可快速查詢學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)有效的與患者互動(dòng)。而且隨訪人員還可通過(guò)移動(dòng)知識(shí)庫(kù)隨時(shí)發(fā)布文章，進(jìn)行成員間專業(yè)知識(shí) 隨訪經(jīng)驗(yàn)的交流，提升醫(yī)生護(hù)士的知識(shí)水平，提供患者更精準(zhǔn)的治療，提高醫(yī)院的滿意度和知名度。

　　關(guān)愛(ài)患者提升醫(yī)療質(zhì)量

　　科進(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)，可提高患者健康知識(shí)水平和出院后醫(yī)療 護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度，保證患者診療持續(xù)性，提高復(fù)診率以及患者忠誠(chéng)度，是總結(jié)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量的重要管理手段。通過(guò)隨訪，改善了患者的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)和復(fù)診率，有效降低醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)，在樹(shù)立醫(yī)院良好形象的同時(shí)，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提升。