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�(fā)布時(shí)� : 2021/12/18 3:00:00
120急救�(diào)�通訊科各類人員職�(zé):科�(zhǎng)、調(diào)度員、系�(tǒng)�(shè)備維�(hù)職責(zé)一�120急救通訊�(diào)度科科長(zhǎng)職責(zé)
1、在急救中心主任的領(lǐng)�(dǎo)�,全面負(fù)�(zé)急救通訊和�120”調(diào)度室的工��
2、根�(jù)中心�(lǐng)�(dǎo)的要�,配合中心的�(fā)展目�(biāo),制訂科的工作計(jì)�,并組織�(shí)��
3、參加并指導(dǎo)疑難、重大搶救的�(diào)度指揮工�,督促工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各�(xiàng)管理�(guī)章制度和通訊技�(shù)操作�(guī)程,加強(qiáng)工作�(zhì)量檢查與落實(shí),嚴(yán)防差�(cuò)和責(zé)任事故的�(fā)��
4、負(fù)�(zé)�(diào)度室工作人員的政治思想工作,教育工作人員增�(qiáng)工作�(zé)任心,改善服�(wù)�(tài)�,遵守勞�(dòng)紀(jì)律�
5、組織調(diào)度室工作人員的業(yè)�(wù)�(diào)度學(xué)�(xí)及技�(shù)培訓(xùn),加�(qiáng)與科室和基層急救站的密切配合,搞好對(duì)外通信工作的聯(lián)�,積極開(kāi)展新技�(shù)�(xué)�(xí),熟練掌握武漢地理和�(yī)院分布及其醫(yī)療技�(shù)情況,做到科�(xué)�(diào)��
6、負(fù)�(zé)各類通訊�(shè)備的管理,愛(ài)�(hù)�(shè)�,加�(qiáng)保養(yǎng)維護(hù),指定專人保管并登記在冊(cè),確保通訊線路暢��
7、定期召�(kāi)�(diào)度室人員�(huì)議,�(tīng)取對(duì)�(diào)度工作的意見(jiàn)與建�,研究改�(jìn)管理工作�
8� �(fù)�(zé)落實(shí)抓好�120”出車登記、統(tǒng)�(jì)�(bào)表工��
9、抓好急救�(diào)度和急救�(yī)療服�(wù)的回訪調(diào)研工�,重大事件及�(shí)�(bào)告中心領(lǐng)�(dǎo)�
10、完成中心領(lǐng)�(dǎo)交辦的其它工��
�、調(diào)度室專業(yè)組長(zhǎng)職責(zé)
1、在通訊科長(zhǎng)的領(lǐng)�(dǎo)下,�(fù)�(zé)�(diào)度室日常行政管理工作,做好本職工��
2、深入實(shí)際,積極主動(dòng)了解掌握�(diào)度人員的思想狀�,發(fā)�(xiàn)�(wèn)題及�(shí)�(xié)�(diào)解決,定期向科長(zhǎng)匯報(bào)工作,并提高改�(jìn)工作建議�
3、協(xié)助科�(zhǎng)做好�(diào)度管�,不定期�(kāi)展工作質(zhì)�、調(diào)度專�(yè)技�(shù)的自查與研討分析,結(jié)合實(shí)際采取措施加以完善改�(jìn),確保急救�(diào)度運(yùn)�(zhuǎn)正常與暢通,�(yán)禁差�(cuò)和責(zé)任事故的�(fā)��
4、協(xié)助科�(zhǎng)抓好職業(yè)道德,勞�(dòng)紀(jì)�,督促檢查規(guī)章制度的落實(shí),做到文明調(diào)�、文明服�(wù)�
5、協(xié)助科�(zhǎng)做好通訊�(shè)備和其他物資材料的管�,做好登記保�,愛(ài)�(hù)�(shè)�,確保通訊�(shè)備完��
6、抓好室�(nèi)外的�(huán)境衛(wèi)�,督促落�(shí)交接班和各項(xiàng)登記�(tǒng)�(jì),做到各類物品放置有�,保持整��
�、主班調(diào)度員職責(zé)
1、在通訊科長(zhǎng)、組�(zhǎng)的領(lǐng)�(dǎo)�,全面負(fù)�(zé)本班次所有的急救受理和�120”調(diào)度工��
2� 指導(dǎo)同班次人員處理一般或較復(fù)雜急救受理工作�
3� �(duì)本班次調(diào)度質(zhì)�,工作程序及急救�(yùn)�(zhuǎn)狀�(tài)�(jìn)行全面把�(guān)�
4� �(fù)�(zé)處理本班次與各分�、科�、網(wǎng)�(luò)�(yī)院的信息溝��
5、做好信息的上傳下達(dá)工作,做到對(duì)上及�(shí)逐級(jí)匯報(bào),對(duì)下做到認(rèn)�?zhèn)鬟_(dá)落實(shí),保證信息傳遞無(wú)��
6� �(fù)�(zé)本班次交接班小結(jié)記錄,及向下一班交班工作�
7、指�(dǎo)本班人員合理掌握半徑派車的原�,認(rèn)真做好急救全程跟蹤工作�
8、負(fù)�(zé)掌握突發(fā)重大事故�(xiàn)�(chǎng)信息的準(zhǔn)確性,�(jiǎn)�、流�、重�(diǎn)突出的向上級(jí)及中心領(lǐng)�(dǎo)�(qǐng)示匯�(bào),便于中心領(lǐng)�(dǎo)及早決策�
�、調(diào)度員工作職責(zé)
1� 在通訊科長(zhǎng)的領(lǐng)�(dǎo)和組�(zhǎng)指導(dǎo)�,積極做好本職工��
2、遵守勞�(dòng)紀(jì)�,堅(jiān)守工作崗位,著裝整齊,準(zhǔn)�(shí)交接班(交清院前急救及設(shè)備運(yùn)行情況),認(rèn)真填�(xiě)交接班記錄�
3、加�(qiáng)工作�(zé)任心,及�(shí)�(zhǔn)�、迅速轉(zhuǎn)接電話調(diào)派出�,并做好出車記錄,防止差�(cuò)事故的發(fā)��
4� �(duì)話時(shí)�(yīng)使用普通話,文明禮貌用�(yǔ),要熱情耐心�(xì)��
5、遇到機(jī)件失靈阻滯時(shí),要及時(shí)向通訊科或中心�(lǐng)�(dǎo)�(bào)�,并記錄�(fā)生故障時(shí)間和處理情況,夜間報(bào)告總值班室由其通知�(jī)器維修人員維�,保證電話暢��
6、遇有災(zāi)害事�,必須果斷調(diào)度迅速派車趕赴現(xiàn)�(chǎng),并及時(shí)了解其情�,及�(shí)�(bào)告中心領(lǐng)�(dǎo),以便迅速組織搶救力��
7、努力鉆研現(xiàn)代通訊�(diào)度技�(shù),愛(ài)�(hù)�(shè)備物品,熟悉掌握武漢市地理環(huán)境和�(yī)院分布情�,科�(xué)�(diào)�,減少回�,提高調(diào)度準(zhǔn)確率�
8、做到室�(nèi)整齊、衛(wèi)�、防火防�,注意安全�
��120急救信息�(tǒng)�(jì)員職�(zé)
1、在科長(zhǎng)、組�(zhǎng)的領(lǐng)�(dǎo)�,負(fù)�(zé)�120”指揮系�(tǒng)信息的收集整理和�(tǒng)�(jì)工作�
2、調(diào)度統(tǒng)�(jì)員必須具有高度負(fù)�(zé)任的�(tài)�,科�(xué)合理,設(shè)�(jì)�(yīng)��(diào)度系�(tǒng)�(tǒng)�(jì)功能,真�(shí)反映院前各種急救�(dòng)�(tài)�(shù)�(jù)�
3、嚴(yán)守統(tǒng)�(jì)保密紀(jì)�,不得向任何�(gè)人及外來(lái)人員提供任何資料、中心有�(guān)科室所需查閱資料,需�(jīng)中心�(lǐng)�(dǎo)或通訊科長(zhǎng)批準(zhǔn)才能查閱�
4、每天向中心上報(bào)前日急救工作所有動(dòng)�(tài)情況,并按時(shí)完成中心下達(dá)的各種指令性信息的收集,提供可取資��
5、每天將重大�(zāi)害事�、�110”急救、空中、水�(yùn)急救、社�(huì)保障任務(wù)等信息收集整理存檔備��
6、每天及�(shí)做好病員回訪工作,作好記錄,�(duì)病員�(shè)拆的意見(jiàn)及要�,及�(shí)向急救科及有關(guān)�(lǐng)�(dǎo)反饋�
7、按中心要求及時(shí)做好�、月、季、年�(bào)表,�(duì)各種信息資料�(jìn)行統(tǒng)�(jì)分類和存檔備��
8、負(fù)�(zé)�(jiān)督急救�(diào)度運(yùn)�(zhuǎn)中的工作�(zhì)�,指出不足之�,并提出改�(jìn)辦法�
六、系�(tǒng)�(shè)備技�(shù)維護(hù)人員職責(zé)
1� 在通訊科長(zhǎng)的領(lǐng)�(dǎo)�,負(fù)�(zé)通訊�(shè)備的�(gòu)買和維修保養(yǎng)工作�
2、努力學(xué)�(xí)通訊�(yè)�(wù),收集通訊技�(shù)資料,為通訊科長(zhǎng)提供有關(guān)通訊技�(shù)資料�
3� 定期檢查通訊�(shè)�,發(fā)�(xiàn)�(wèn)題及�(shí)給予修理或更��
4、提出改�(jìn)急救通訊的合理化建議,充分運(yùn)用新技�(shù),保證院前急救通訊�(shè)備正常工作�
5� 熟悉院前急救受理工作流程,定�(shí)到受理臺(tái)參與值班�(diào)��
6� 掌握120系統(tǒng)軟件功能的應(yīng)�、開(kāi)�(fā)、升�(jí)及各種數(shù)�(jù)維護(hù)�
7、經(jīng)常保持與系統(tǒng)承建方技�(shù)人員的業(yè)�(wù)溝�,對(duì)系統(tǒng)更改、升�(jí)、故障處理應(yīng)有檔案記��
8、定期向通訊科長(zhǎng)及分管領(lǐng)�(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)程序�(yùn)行存在的�(wèn)題,突發(fā)情況�(yīng)及時(shí)匯報(bào),并提出改�(jìn)方法�