120指揮調(diào)度系統(tǒng)組成

120調(diào)度指揮,120急救指揮系統(tǒng),120急救系統(tǒng),公共衛(wèi)生體檢系統(tǒng)

1、120呼叫中心

呼叫中心的語音通話功能貫穿于整個(gè)急教調(diào)度指揮系統(tǒng)，當(dāng)呼叫中心收到呼教電話時(shí)，系統(tǒng)將通過資料庫判斷來電是否于黑名單，并且自動(dòng)獲取來電的地理位置信息，在開放平臺(tái)和云技術(shù)的支持下可獲得來電人的身份信息和聯(lián)系信息等。，當(dāng)確定呼效來電的情況后，120呼效中心客服將結(jié)合系統(tǒng)急效調(diào)度、任務(wù)管理、實(shí)時(shí)視頻等懂塊進(jìn)行處理，

2、實(shí)時(shí)語音視頻

120指揮調(diào)度系統(tǒng)記錄急救車內(nèi)部環(huán)境，監(jiān)督急救流程，提供遠(yuǎn)程決策依據(jù)和避免,醫(yī)療糾紛。

3、定位導(dǎo)航

車載定位模塊中，車載終端利用G技術(shù)，獲得車輛當(dāng)前準(zhǔn)確的經(jīng)緯度位置坐標(biāo)，并把位置信息發(fā)送到指揮中心，讓中心可以時(shí)刻跟綜急救車輛的位置信息和行駛狀況，結(jié)合視頻傳輸平臺(tái)隨時(shí)調(diào)出救護(hù)車實(shí)時(shí)視頻。

4、遠(yuǎn)程導(dǎo)航

救護(hù)中心通過語音和視頻信息，根據(jù)路況信息和實(shí)際突發(fā)的情況，另外生成救護(hù)車行駛路線，發(fā)送給前端進(jìn)行導(dǎo)航.

5、急救調(diào)度

在120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中查詢附近空閑車輛及任務(wù)車輛，根據(jù)“就近”原則選擇佳急救車輛及急救車輛數(shù)量.

急救增援，提供“增援”功能，在遇到重大安全事故時(shí)，能及時(shí)調(diào)配附近車輛，加快調(diào)度效率。

5任務(wù)管理

急救中心通過車輛調(diào)度后，生成派車單信息，發(fā)往車載終端。通過接受任務(wù)并打印出初步診斷的病歷派發(fā)給隨車醫(yī)生前往急救。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理，能生成及管理各類急救信息回傳報(bào)表，如呼叫信息報(bào)表、受理信息報(bào)表、調(diào)度信息報(bào)表、出車信息報(bào)表、人員出勤信息報(bào)表等

呼叫信息報(bào)表: 呼叫中心受理來電客戶的記錄統(tǒng)計(jì)。

受理信息報(bào)表: 每天呼叫中心受理信息的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。