系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以有線無(wú)線通信系統(tǒng)為紐帶，以系統(tǒng)呼叫指揮調(diào)度系統(tǒng)為核心，以地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、無(wú)線數(shù)字集群技術(shù)、無(wú)線視頻傳輸以及計(jì)算機(jī)輔助決策預(yù)案系統(tǒng)為輔助，使指揮調(diào)度中心的技術(shù)裝備在質(zhì)量上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。 系統(tǒng)將通過(guò)光纖、專(zhuān)線、無(wú)線數(shù)字集群等方式把120指揮調(diào)度中心和分布在全區(qū)域范圍內(nèi)的急救站聯(lián)成一整體，由指揮中心采用電子地圖、衛(wèi)星定位、電腦指揮等方式進(jìn)行統(tǒng)一呼救受理，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，將原來(lái)的“信息孤島”統(tǒng)一到120系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。 系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)對(duì)患者資料、醫(yī)療急救信息、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、應(yīng)急預(yù)案、呼救受理和醫(yī)療救治過(guò)程的文字記錄、同步錄音、視頻錄像文件的歸檔保存。 總的來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)建設(shè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、滿足全市院前急救服務(wù)需求的高可靠、高效率、高性能、高適應(yīng)的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1、120呼救電話7*24小時(shí)暢通無(wú)阻、下達(dá)指令的指揮通道7*24小時(shí)暢通 無(wú)阻、院前急救信息的采集通道7*24小時(shí)暢通無(wú)阻。 2、建立垂直到底、橫向到邊的緊急醫(yī)療救援指揮體系，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域急救資源的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理。 3、提高社會(huì)公共安全信息和醫(yī)療救治信息的應(yīng)用水平，暢通緊急醫(yī)療救援綠色通道。 4、在硬件配置和軟件開(kāi)發(fā)上，要為與應(yīng)急指揮中心（110、119、122）、市衛(wèi)健委，以便互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享。 綜上所訴，120系統(tǒng)將設(shè)成一個(gè)緊密結(jié)合急救醫(yī)療任務(wù)實(shí)際，具有人性化的現(xiàn)代化急救網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成一個(gè)完善、可靠的一體化實(shí)用系統(tǒng)，提高120受理的質(zhì)量及效率，提供社會(huì)監(jiān)督、急救事故舉證的科學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)信息化管理，從而提升急救的整體服務(wù)形象， 系統(tǒng)終要建立一個(gè)快速、科學(xué)、合理的急救快速通道，為市民提供安全的急救保障。快速急救通道的建設(shè)做到：每一起呼救都要得到快速的應(yīng)答、每一個(gè)答復(fù)都能達(dá)到有效的處置、每個(gè)處置都能實(shí)現(xiàn)快速合理的派車(chē)、每一起派車(chē)都能做到短的距離、每一個(gè)病人都能得到及時(shí)的救治，每一起操作都可記憶、可查詢(xún)、可追溯，為轄區(qū)居民提供高科技的數(shù)字衛(wèi)生服務(wù)。