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�(yī)院隨訪系�(tǒng):醫(yī)院隨訪智能管理系�(tǒng)的特�

�(lái)源:http://yuwes.cn/news640349.html

�(fā)布時(shí)� : 2021/6/30 3:00:00

  �(yī)�隨訪系統(tǒng):醫(yī)�隨訪智能管理系統(tǒng)的特�

  �(yī)院患者隨訪智能管理系�(tǒng),靈活運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、大�(shù)�(jù)技�(shù),在�(yī)院與患者中間架起溝通交流的公路橋梁,醫(yī)院根�(jù)此服�(wù)平臺(tái)還可以為患者給予總體的,分類整理的� 或人性化的服�(wù);而患者還可以根據(jù)這種溝通交流方式輕輕松松完成診療服�(wù)�(yù)�、各種各樣醫(yī)藥信息的查看等服�(wù),也可在這里系統(tǒng)軟件上�(jìn)行例如隨訪關(guān)�(ài)、健康教育知�(shí)、資詢預(yù)�� 科學(xué)研究追蹤、糾察醫(yī)德醫(yī)�(fēng)等工作中�

  本系�(tǒng)軟件可用但不限于下列三種電話回訪方法�

  1:患者服�(wù)中心服務(wù)電話回訪

  2:臨床�(yī)�(xué)部門住院及科�(xué)研究隨訪

  3:臨床�(yī)�(xué)部門與社工科連動(dòng)二級(jí)電話回訪�

  �(jìn)行醫(yī)患關(guān)系隨訪工作中的關(guān)鍵實(shí)際意�

  1、是�(jìn)行國(guó)家衛(wèi)生部“三好一滿意”活�(dòng)要求的合理填�(bǔ)方式�

  2、根�(jù)�(yī)院工作員的電話隨�,使服務(wù)由院中拓寬到院內(nèi)外有利于立即開展恢復(fù)具體指導(dǎo),�(jìn)而緩解患者壓力提高醫(yī)院品牌形象和服務(wù)品質(zhì)�

  3、電話隨�,構(gòu)建護(hù)患溝通服�(wù)平臺(tái),讓患者體�(huì)�(guān)�(ài),推�(dòng)�(yī)�(hù)人員服務(wù)工作能力的提�,提升以患者為中心的服�(wù)核心理念,提高醫(yī)院競(jìng)�(zhēng)能力�

  4、醫(yī)生電話隨訪,�(duì)診療�(zhì)量跟蹤,提高�(yī)師的服務(wù)專業(yè)技�。為科學(xué)研究給出的數(shù)�(jù)適用�

  5、創(chuàng)建和睦的�(yī)患矛�,減少診療風(fēng)�(xiǎn)��

  6、更改過(guò)去人力隨訪的缺點(diǎn),提高隨訪工作效能與品質(zhì)�

  �(yī)院隨訪智能管理系�(tǒng)的特�

  1、拓寬服�(wù),提高患者滿意率、提高醫(yī)院競(jìng)�(zhēng)能力并增加利�(rùn)2、促�(jìn)�(yī)院完成“以患者為中心”方式的變化,提高患者滿意率,降低患者流�(dòng)�.

  3、立即掌握患者全新要�,為�(yī)院提高服�(wù)水準(zhǔn)給予更真正的參照根據(jù)4、患者就�(yī)信息�(nèi)容一目了�,隨訪關(guān)�(ài)目的性更�(qiáng)5、備用知�(shí)�(kù)系統(tǒng),為患者給予更技�(shù)專業(yè)的專�(yè)知識(shí)解釋6、不用手�(dòng)式拔�(hào),提高隨訪效率和品質(zhì)

  7、隨訪全�(guò)程可錄音,提高隨訪品質(zhì). 電話撥打及接�,便捷工作員的�(yīng)�.

  8、可追蹤、追�

  9、可量化分析、可管理方法