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�(fā)布時� : 2021/7/11 3:00:00
�(yī)院隨訪軟�:醫(yī)�隨訪系統(tǒng)軟件
�(yī)院患�隨訪智能管理系統(tǒng),靈活運用現(xiàn)代計算機、通信、大�(shù)�(jù)技�,在�(yī)院與患者中間架起溝通交流的公路橋梁,醫(yī)院根�(jù)此服務平臺也可以為患者給予總體的,分類整理的� 或人性化的服�;而患者也可以根據(jù)這種溝通交流方式輕輕松松完成診療服務預定、各種各樣醫(yī)藥信息的查看等服�,也可在這里系統(tǒng)軟件上進行例如隨訪關愛、健康教育知�、資詢預定� 科學研究追蹤、糾察醫(yī)德醫(yī)風等工作��
本系�(tǒng)軟件可用但不限于下列三種電話回訪方法�
1:患者服務管理中心服務電話回�
2:臨床�(yī)學部門住院及科學研究隨�
3:臨床�(yī)學部門與社工科連動二級電話回訪�
進行�(yī)患關系隨訪工作中的關鍵實際意�
1、是進行國家�(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的合理填補方式�
2、根�(jù)�(yī)院工作員的電話隨�,使服務由院中拓寬到院內(nèi)外有利于立即開展恢復具體指導,進而緩解患者壓力提高醫(yī)院品牌形象和服務品質(zhì)�
3、電話隨�,構建護患溝通服務平臺,讓患者體會關�,推動醫(yī)護人員服務工作能力的提升,提升以患者為管理中心的服務核心理念,提高�(yī)院競爭能��
4、醫(yī)生電話隨�,對診療�(zhì)量跟�,提升醫(yī)師的服務專業(yè)技�。為科學研究給出的數(shù)�(jù)適用�
5、創(chuàng)建和睦的�(yī)患矛�,減少診療風險��
6、更改過去人力隨訪的缺點,提高隨訪工作效能與品質(zhì)�