醫(yī)院隨訪軟件：醫(yī)院隨訪系統(tǒng)軟件

　　醫(yī)院患者隨訪智能管理系統(tǒng)，靈活運用現(xiàn)代計算機、通信、大數(shù)據(jù)技術，在醫(yī)院與患者中間架起溝通交流的公路橋梁，醫(yī)院根據(jù)此服務平臺也可以為患者給予總體的，分類整理的， 或人性化的服務；而患者也可以根據(jù)這種溝通交流方式輕輕松松完成診療服務預定、各種各樣醫(yī)藥信息的查看等服務，也可在這里系統(tǒng)軟件上進行例如隨訪關愛、健康教育知識、資詢預定、 科學研究追蹤、糾察醫(yī)德醫(yī)風等工作中。

　　本系統(tǒng)軟件可用但不限于下列三種電話回訪方法：

　　1:患者服務管理中心服務電話回訪

　　2:臨床醫(yī)學部門住院及科學研究隨訪

　　3:臨床醫(yī)學部門與社工科連動二級電話回訪。

　　進行醫(yī)患關系隨訪工作中的關鍵實際意義

　　1、是進行國家衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的合理填補方式。

　　2、根據(jù)醫(yī)院工作員的電話隨訪，使服務由院中拓寬到院內(nèi)外有利于立即開展恢復具體指導，進而緩解患者壓力提高醫(yī)院品牌形象和服務品質(zhì)。

　　3、電話隨訪，構建護患溝通服務平臺，讓患者體會關愛，推動醫(yī)護人員服務工作能力的提升，提升以患者為管理中心的服務核心理念，提高醫(yī)院競爭能力。

　　4、醫(yī)生電話隨訪，對診療質(zhì)量跟蹤，提升醫(yī)師的服務專業(yè)技能。為科學研究給出的數(shù)據(jù)適用。

　　5、創(chuàng)建和睦的醫(yī)患矛盾，減少診療風險性。

　　6、更改過去人力隨訪的缺點，提高隨訪工作效能與品質(zhì)。