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�(fā)布時� : 2023/1/17 3:00:00
隨著我國社會與經(jīng)濟的蓬勃�(fā)�,人們對�(yī)療服務尤其院前急救�(zhì)量也有了更高的要求,更加�(guān)注著120急救指揮�(diào)度中存在的一些問�,這些問題在某種程度上也是制約�(yī)療服務水平提升的重要因素。小編也幫大家找到一些資�,該文章主要對大家關(guān)心的急救指揮�(diào)度中存在的問題進行了分析和探究,并且提出了一些相�(guān)�(yōu)化對��120急救系統(tǒng)
在人們對身體健康更加重視和關(guān)注的同時,各種危急事故也偶有�(fā)�,特別在建筑、交�、煤礦等方面,更是頻繁發(fā)生各種安全事故,需要醫(yī)療機�(gòu)及時派遣人員進行急救,進而保證居民的人身安全。急救指揮�(diào)度作為聯(lián)系患者和�(yī)療機�(gòu)的重要紐�,調(diào)度員要把握急救機會,充分利用當?shù)氐尼t(yī)療資�,為居民提供更加�(yōu)�(zhì)的醫(yī)療服�,進而促進我國醫(yī)療行�(yè)的穩(wěn)定以及可持續(xù)�(fā)��
120急救系統(tǒng)急救指揮�(diào)度是開展院前�(yī)療急救的關(guān)鍵內(nèi)�,同時也是提升我國醫(yī)療水平的重要舉措,其具體工作要求如下:一,人�、靈�、合理、準確以及及時是對調(diào)度人員的主要要求;第二,調(diào)度人員要具備應急急救、醫(yī)療資源調(diào)�、處理突�(fā)事件信息等能�;第三,調(diào)度員要具備較強的心理素質(zhì)和職�(yè)道德精神,掌握地理知�、急救知識、人文知識以及調(diào)度藝�(shù)�
院前急救�(guān)乎患者的生命健康,在開展急救指揮�(diào)度工作中,調(diào)度人員要遵循以下幾點原則:一,有警必接原�,調(diào)度人員要認真對待每一個報警電�,做到不漏接、及時接,節(jié)約急救時間;第二,救急就近原�,在�(diào)度醫(yī)療資源中,要具備較強的判斷能�,聯(lián)系就近醫(yī)院派遣救護車,為搶救患者贏得寶貴時�;�,人文關(guān)懷原�,在�(fā)生緊急衛(wèi)生安全事件后,報警人的情緒處于較大波動狀�(tài)下,�(diào)度人員要通過人文�(guān)懷安撫報警人員的情緒,并且獲取有用信�,便于醫(yī)療急救活動的有序開展�
急救指揮�(diào)度中存在的主要問題:
1、急救站(點)出車延緩
2、急救資源有限
3�120急救�(diào)�系統(tǒng)軟件落后
4、特殊情況較�
當前,急救站(點)出車延緩是急救指揮�(diào)度工作中存在的關(guān)鍵問�。一些患者在撥打急救電話�,調(diào)度員�(lián)系就近的�(yī)院組織急救活動,但是醫(yī)院在整合急救人員出診中存在遲緩問題,不能及時趕往急救�(xiàn)�,對急救工作的全面開展帶來負面影��
通常情況下,在患者撥通急救電話�,由�(diào)度員�(jié)合患者的實際情況,根�(jù)“就急就近”原則派遣急救�,在�(yī)護人員抵達現(xiàn)場后開展急救工作,并且將患者轉(zhuǎn)送至�(yī)院救�。但是當前,受到�(yī)療資源有限的影響,醫(yī)護人員和急救車數(shù)量嚴重不�,甚至存在無車可�、無人可用的問題�
在急救指揮�(diào)度中,經(jīng)常會遇見虛假電話、表述不清以及地址不詳?shù)惹闆r,再加上用于�(diào)度的指揮系統(tǒng)落后,讓�(diào)度員在面對這些特殊情況下難以及時有效的應對,不僅延遲急救時間、錯過急救時機,同時還容易導致患者出�(xiàn)生命危險,尤其在�(fā)生重大公共衛(wèi)生事件后,如果調(diào)度員不能及時處理好每個細節(jié),會致使傷亡人員不斷增加,影響居民安全和社會�(wěn)��
�(yōu)化急救指揮�(diào)度的相關(guān)對策分析
1、保證發(fā)車及�
2、優(yōu)化急救資源
3�120急救�(diào)度系�(tǒng)軟件升級
4、應對特殊情�
為了提升急救�(yī)療質(zhì)�,在開展急救指揮�(diào)度工作中,要保證急救車輛�(fā)車及�,盡量縮短急救時間,爭取寶貴的搶救時機。首�,在患者撥通急救電話后,�(diào)度員要結(jié)合報警人的口述情�,將�(xiàn)場情況和病情反饋給就近的�(yī)院,�(yī)院在明確病情�,要立即組織�(yī)護人員出�;其次,部分家屬和患者如果心情焦急,不斷撥打電話催促�(diào)度員,調(diào)度員要耐心為其講解,并且告知急救車已�(jīng)出發(fā),并且安撫報警人情緒;�,如果發(fā)生地在農(nóng)村地區(qū),急救車抵達時間較�,調(diào)度員要及時告知患者家屬或者報警人�
當前,雖然我國醫(yī)療事�(yè)獲得快速以及穩(wěn)定的�(fā)�,但是隨著城市化進程的逐步加快以及城市人口�(shù)量的不斷增加,醫(yī)療資源與人口�(shù)量的矛盾日益凸顯,在開展院前急救中,�(yī)護人員數(shù)量和救護車數(shù)量難以滿足公眾需�,因�,需要急救指揮�(diào)度對急救資源進行�(yōu)�。首先,為了保證救護車可以及�、順利、暢通無阻的抵達急救�(xiàn)�,醫(yī)療部門需要加大社會宣傳教育,促使廣大司機主動為救護車讓路,在節(jié)約急救時間的同時,還可以提升救護車出車頻率,實�(xiàn)急救資源�(yōu)化配�;其次,結(jié)合當?shù)貙本荣Y源的需�,增加救護車和醫(yī)護人員的�(shù)�,進而更好的滿足公眾的醫(yī)療需�;后,如果�(fā)生公共衛(wèi)生事�,受傷民眾較�,附近醫(yī)院的�(yī)療資源無法滿足急救需�,調(diào)度員需要與周邊的醫(yī)療機�(gòu)�(lián)�,組織派遣醫(yī)護人員增�,并且與�(xiàn)場保持聯(lián)�,復核事故控制、人員傷亡等具體情況,做好傷員的急救和轉(zhuǎn)院工作�
在急救指揮�(diào)度中,指揮中心擁有一套技�(shù)先進的120急救�(diào)度系�(tǒng)是必備的,針對各種特殊情�,調(diào)度員需要妥善以及靈活的應對,進而提升服務質(zhì)�。首�,針對報警人表述不清、地址不詳?shù)葐栴},調(diào)度員需要及時安撫其情緒,并且引導報警人說出重要信息,便于開展急救工作,處理好每個報警電�,與報警人隨時聯(lián)�;其次,如果調(diào)度員接到騷擾或者虛假電�,要給予嚴重警告,如果情況惡劣要與當?shù)鼐炀�?lián)�,按照規(guī)定對虛假報警人進行處理;后,如果報警人的地址出現(xiàn)錯誤,急救車不能急于返回,要在原地隨時待�,在�(diào)度員與報警人進行�(lián)�(luò)確認后前往急救�(xiàn)��
總而言�,在我國�(jīng)濟發(fā)展新形勢下,公眾對醫(yī)療服務的要求不斷提升,急救指揮�(diào)度的重要性和作用性日益凸顯,相關(guān)部門需要采取相�(guān)措施進行�(yōu)化和完善,為居民提供更加�(yōu)�(zhì)的醫(yī)療服務�
相關(guān)標簽�120急救系統(tǒng),公共�(wèi)生體檢系�(tǒng),�(yī)院隨訪系�(tǒng),