120急救系統(tǒng)目標(biāo)及原則

　　120急救系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

　　急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)將被建設(shè)成為一個(gè)完善的高度一體化的指揮調(diào)度系統(tǒng)，一個(gè)動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的指揮調(diào)度系統(tǒng)，一個(gè)功能豐富、調(diào)度快捷、科學(xué)合理的指揮調(diào)度系統(tǒng)。

　　120急救系統(tǒng)建設(shè)原則

　　1、先進(jìn)性：系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。

　　2、可靠性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預(yù)測(cè)，考慮系統(tǒng)產(chǎn)品的處理能力，系統(tǒng)應(yīng)具有超負(fù)荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時(shí)和峰值情況下，安全可靠運(yùn)行的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保不死機(jī)，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失。急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)每天24小時(shí)工作，所以系統(tǒng)應(yīng)支持全年無(wú)間斷服務(wù)。因此，軟硬件產(chǎn)品要求365×24小時(shí)不間斷運(yùn)行；要為系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種異常情況和突發(fā)事件設(shè)計(jì)周到的應(yīng)急恢復(fù)手段，并在120急救系統(tǒng)運(yùn)行中不斷完善。

　　3、成熟性：主要技術(shù)系統(tǒng)，包括交換機(jī)系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、GPS車(chē)載終端等必須為成熟產(chǎn)品，并在多個(gè)120急救指揮中心成功運(yùn)行。

　　4、實(shí)用性：實(shí)用性就是能夠大限度地滿(mǎn)足急救中心工作的需要，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，為相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，另一方面各種系統(tǒng)應(yīng)提供使用于各個(gè)層次計(jì)算機(jī)知識(shí)水平的人員及其管理人員，系統(tǒng)的報(bào)表定制，參數(shù)設(shè)置等便利直觀、個(gè)性化。用戶(hù)界面要求直觀、簡(jiǎn)潔；菜單要求功能清晰、具有層次感，應(yīng)避免復(fù)雜的菜單選擇和窗口重疊，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)輸入。系統(tǒng)界面應(yīng)采用統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一操作方式，各個(gè)功能鍵的定義要合理、規(guī)范。為用戶(hù)提供操作或系統(tǒng)的出錯(cuò)提示，且提示簡(jiǎn)潔明了。

　　5、開(kāi)放性：要構(gòu)建靈活、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，保證現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)的移植，有效利用。同時(shí)為系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)及不可預(yù)見(jiàn)的管理模式的改變留有余地，并為后期建設(shè)的平穩(wěn)過(guò)渡打下基礎(chǔ)。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)支持今后與110、119、122聯(lián)網(wǎng)。

　　6、可擴(kuò)展性：在120急救系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中不僅應(yīng)考慮目前的業(yè)務(wù)需求，更應(yīng)該滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)量及接入手段種類(lèi)增長(zhǎng)的需求，系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)具有可調(diào)性。設(shè)計(jì)能力應(yīng)考慮滿(mǎn)足未來(lái)五至八年用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)的需求，要具有網(wǎng)絡(luò)靈活擴(kuò)充和調(diào)整的特性，系統(tǒng)的軟硬件產(chǎn)品具有可擴(kuò)展性，應(yīng)具備逐步升級(jí)的能力，采用模塊化設(shè)計(jì)，能在整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行下，在線提升處理能力。

　　7、安全性：120急救系統(tǒng)的安全考慮重點(diǎn)在加強(qiáng)其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，提高系統(tǒng)的抗干擾能力和抗破壞能力。

　　8、可管理性：120急救系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足提供良好的應(yīng)用操作維護(hù)界面，維護(hù)操作簡(jiǎn)單。系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、硬件產(chǎn)品、軟件進(jìn)程、日志記錄等提供實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，能提供工具對(duì)中心的服務(wù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理。

　　9、時(shí)效性：急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺(tái)，要求很高的時(shí)效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足各種服務(wù)指標(biāo)的要求。