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�(fā)布時� : 2021/1/21 3:00:00
�(yī)�回訪管理系統(tǒng)的特�
1、擴寬服�,提高患者滿意度、提高醫(yī)院市場競爭力并提高效�
2、推動醫(yī)院進行“以患者為管理處”方法的�(zhuǎn)�,提高患者滿意度,減少患者流失率.
3、馬上把握患者全新升級規(guī)�,為�(yī)院提高服務水平提供更真實的參考依�(jù)
4、患者就診信息一目了然,回訪�(guān)愛針對性更�
5、預留知識庫系統(tǒng),為患者提供更專業(yè)的專�(yè)技能表�
6、無需手拉式拔�,提高回訪效率高和質(zhì)�
7、回訪整個過程可錄音,提高回訪�(zhì)�. 電話撥通及接入,方便快捷工作中員的運�.
8、可追溯系統(tǒng)、可追溯
9、可定量�、可管理方案
10、可與滿意度評價指標體系緊密�(jié)�,造成院里、院�(nèi)外綜合型、普遍性滿意度點評評價指標體系�
�(yī)院回訪管理系�(tǒng)類型
�(guān)愛性回訪:為患者提供個性化的提�(復診、吃藥、日常日常生�、健康宣�)幫助患者修�,提高患者滿意度�
管理性回訪:滿意度調(diào)�,醫(yī)德醫(yī)風考評職業(yè)道德�(guī)范調(diào)�,投訴中心反饋意見,提高管理水平�
科研性回訪:收集患者手�(shù)恢復期情況,�(shù)�(jù)�(tǒng)計分�,提高醫(yī)療水平�