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�(fā)布時(shí)� : 2021/1/21 3:00:00
�(yī)�回訪管理系統(tǒng)的特�(diǎn)
1、擴(kuò)寬服�(wù),提高患者滿意度、提高醫(yī)院市�(chǎng)�(jìng)�(zhēng)力并提高效益
2、推�(dòng)�(yī)院�(jìn)行“以患者為管理處”方法的�(zhuǎn)�,提高患者滿意度,減少患者流失率.
3、馬上把握患者全新升�(jí)�(guī)�,為�(yī)院提高服�(wù)水平提供更真�(shí)的參考依�(jù)
4、患者就診信息一目了�,回訪關(guān)�(ài)針對(duì)性更�(qiáng)
5、預(yù)留知�(shí)�(kù)系統(tǒng),為患者提供更專業(yè)的專�(yè)技能表�
6、無(wú)需手拉式拔�(hào),提高回訪效率高和質(zhì)�
7、回訪整�(gè)�(guò)程可錄音,提高回訪�(zhì)�. 電話撥通及接入,方便快捷工作中員的運(yùn)�.
8、可追溯系統(tǒng)、可追溯
9、可定量�、可管理方案
10、可與滿意度�(píng)�(jià)指標(biāo)體系緊密�(jié)�,造成院里、院�(nèi)外綜合型、普遍性滿意度�(diǎn)�(píng)�(píng)�(jià)指標(biāo)體系�
�(yī)院回訪管理系�(tǒng)類型
�(guān)�(ài)性回訪:為患者提供�(gè)性化的提�(�(fù)�、吃藥、日常日常生�、健康宣�)幫助患者修�(fù),提高患者滿意度�
管理性回訪:滿意度調(diào)�,醫(yī)德醫(yī)�(fēng)考評(píng)職業(yè)道德�(guī)范調(diào)�,投訴中心反饋意�(jiàn),提高管理水��
科研性回訪:收集患者手�(shù)恢復(fù)期情�,數(shù)�(jù)�(tǒng)�(jì)分析,提高醫(yī)療水��