回訪管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的理念,回訪管理系統(tǒng)利用電信科技和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),涵蓋患者信息管理、回訪管理、回訪統(tǒng)計(jì)和病情跟蹤服務(wù),提高民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)前醫(yī)后服務(wù),變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,不斷挖掘醫(yī)院服務(wù)潛能,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提升民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)功能及服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值大化。
回訪管理系統(tǒng)包括回訪提醒功能和回訪信息錄入�;卦L提醒功能根據(jù)病人的實(shí)際情況為每一個(gè)病人設(shè)定回訪期限,在回訪期限的前一天,回訪管理系統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出提醒信息,醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)醫(yī)生工作站和護(hù)士工作站做好回訪準(zhǔn)備。回訪信息錄入包括回訪的方式(電話、QQ、上門(mén)、網(wǎng)站、移動(dòng)APP)、回訪內(nèi)容、康復(fù)評(píng)分、健康指導(dǎo)。民營(yíng)醫(yī)院定期對(duì)病人康復(fù)情況的進(jìn)行詢(xún)問(wèn),回訪管理系統(tǒng)及時(shí)了解患者出院以后康復(fù)情況以及康復(fù)過(guò)程遇到的問(wèn)題,回訪管理系統(tǒng)根據(jù)疾病設(shè)定康復(fù)評(píng)分模板,為病人提出準(zhǔn)確醫(yī)療建議。
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發(fā)布時(shí)間 : 2019/4/30 17:55:30
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