迅良120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，它集CTI語音管理系統(tǒng)、接警受理系統(tǒng)、急救車輛綜合管理系統(tǒng)于一體，按照“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮”的原則，根據(jù)傷病員情況，實(shí)行就急、就地、就近救治，保證急救工作及時(shí)、快捷、迅速地進(jìn)行，合理利用衛(wèi)生資源，更好地服務(wù)于病人。

本系統(tǒng)依靠先進(jìn)的技術(shù)，將呼救受理和指揮調(diào)度有機(jī)地結(jié)合起來，確保救援電話和派診電話的呼入、呼出的暢通，實(shí)現(xiàn)了院前急救工作中數(shù)據(jù)采集與處理的全部電子化，并且大大縮短了數(shù)據(jù)處理所需的時(shí)間，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的完整性、可靠性。達(dá)到急救指揮的智能化、準(zhǔn)確化、快速化以及管理的科學(xué)化、規(guī)范化。系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)合理、擴(kuò)展和升級(jí)簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單、采集數(shù)據(jù)清晰完整。是120急救工作必不可少的系統(tǒng)工具。

120接警受理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

接警受理系統(tǒng)是120指揮調(diào)度平臺(tái)的重要組成部分，可以實(shí)現(xiàn)急救數(shù)據(jù)采集與處理的數(shù)字化、派警菜單化，大大縮短了數(shù)據(jù)處理所需的時(shí)間，為快速出警奠定基礎(chǔ)，同時(shí)確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的完整性、可靠性，為接警的全過程，提供客觀、真實(shí)的依據(jù)。它主要有來電顯示管理模塊、騷擾電話管理模塊、電話信息記錄模塊、車輛狀態(tài)管理模塊、急救資料綜合管理模塊、三方通話和軟電話功能模塊等七大功能模塊組成。

主要功能介紹

來電顯示

在電信部門提供報(bào)警人位置信息的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)彈出來電電話號(hào)碼、機(jī)主姓名、呼救地點(diǎn)、時(shí)間等信息。

騷擾電話黑名單

系統(tǒng)具有騷擾電話攔截功能，值班人員可對(duì)騷擾電話進(jìn)行呼入屏蔽鎖定，在加鎖的時(shí)間段內(nèi)，該電話號(hào)碼再次呼入時(shí)，電話不振鈴并由系統(tǒng)直接播放訓(xùn)誡語。騷擾電話的加鎖時(shí)間由值班人員設(shè)定。

三方通話和軟電話

實(shí)現(xiàn)呼救方、調(diào)度中心、急救車輛、急救科室任意三方同時(shí)進(jìn)行通話。還可以在接警界面直接點(diǎn)擊需呼出電話，節(jié)省撥號(hào)時(shí)間。

急救信息管理功能

對(duì)院前急救信息的輸入實(shí)現(xiàn)菜單化、主要內(nèi)容包括呼救時(shí)間、來電號(hào)碼、呼救地點(diǎn)、病人病情、出診醫(yī)生、出診護(hù)士、出車司機(jī)、派車時(shí)間、到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、回院時(shí)間等接診信息。

未結(jié)預(yù)案管理

對(duì)一些尚未全面登記的接警記錄可進(jìn)行暫時(shí)保存功能，當(dāng)接警信息完全反饋過來在做補(bǔ)充填寫保存

  車輛狀態(tài)管理

對(duì)指揮中心能調(diào)度的所有車輛狀態(tài)進(jìn)行管理，系統(tǒng)自動(dòng)記錄急救車輛反饋來的車輛狀態(tài)和狀態(tài)時(shí)間，車輛狀態(tài)包括：車輛編號(hào)、車輛號(hào)碼、出診中、待命中、暫停中等多種信息。

系統(tǒng)設(shè)置管理

系統(tǒng)設(shè)置簡(jiǎn)便多樣，可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行添加，主要包括：急救車信息、急診科人員信息、醫(yī)院科室信息、各種預(yù)案信息等。