迅良醫(yī)院患者隨訪管理系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁，醫(yī)院通過此平臺也可以為患者提供整體的，分門別類的， 或個性化的服務(wù)；而患者也可以通過這些溝通手段輕松實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、各種醫(yī)療信息的查詢等服務(wù)，也可在此系統(tǒng)上開展諸如隨訪呵護、健康教育、咨詢預(yù)約、 科研跟蹤、糾察醫(yī)風等工作。

 開展醫(yī)患隨訪工作的主要意義體現(xiàn)在如下幾個方面： 

1、是開展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的有效補充手段。

2、通過醫(yī)院工作人員的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時進行康復(fù)指導，從而減輕患者負擔提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。 

3、電話隨訪，搭建醫(yī)患溝通平臺，讓患者感受關(guān)懷，促進醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力的提高，加強以患者為中心的服務(wù)理念，增強醫(yī)院競爭力。 

4、醫(yī)生電話隨訪，對醫(yī)療質(zhì)量跟蹤，提高醫(yī)生的服務(wù)技能。為科研提供數(shù)據(jù)支持。 

5、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療風險。 

6、改變以往人工隨訪的弊端，提升隨訪工作效率與質(zhì)量。