醫(yī)院隨訪系統(tǒng)：  通過(guò)專業(yè)的隨訪模板，醫(yī)院隨訪系統(tǒng)可以大大減輕醫(yī)務(wù)人員隨訪的工作負(fù)擔(dān)，輕松跟蹤大量（甚至100%）出院患者的短信，有效改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，保持和增加醫(yī)院患者數(shù)量。

       1.實(shí)現(xiàn)持續(xù)跟蹤專業(yè)指導(dǎo)

對(duì)患者進(jìn)行定制隨訪，實(shí)現(xiàn)持續(xù)跟蹤和專業(yè)指導(dǎo)，有效改善醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，醫(yī)院可以定期向出院患者發(fā)送與疾病相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)，包括以下內(nèi)容：定期檢查、定期用藥、定期門診、出院管理中常見問(wèn)題的答案和指導(dǎo)、疾病理論知識(shí)查詢。由于醫(yī)務(wù)人員工作緊張，隨訪時(shí)間和精力有限，系統(tǒng)使每種特定疾病的隨訪模式模式化，即形成隨訪標(biāo)準(zhǔn)。由于不同醫(yī)院的臨床治療和隨訪模式的差異，系統(tǒng)可以支持標(biāo)準(zhǔn)的隨訪數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以支持醫(yī)院自己的定制模板，形成符合不同醫(yī)院習(xí)慣的隨訪數(shù)據(jù)庫(kù)。

       2.調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院的滿意度

醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。人們選擇醫(yī)院就醫(yī)，就像購(gòu)買商品一樣，不僅不僅需要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還需要完善的售后服務(wù)。對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院來(lái)說(shuō)，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵是服務(wù)。所有醫(yī)院都深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，努力做好跟蹤服務(wù)工作，做好足夠的文章。通過(guò)電話回訪，患者出院后還可以感受到醫(yī)院以患者為中心的人文關(guān)懷和充滿人情的跟蹤服務(wù)。對(duì)于調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，衛(wèi)生廳要求醫(yī)院定期跟蹤調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院各方面的滿意度，從以往的人工調(diào)查到現(xiàn)在的系統(tǒng)調(diào)查，節(jié)省了大量的人力和時(shí)間，進(jìn)一步增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的正確性和快速性。

           3.大宗病例應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤 對(duì)大宗病例進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，有利于醫(yī)學(xué)研究。在醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，某些疾病具有重要的研究?jī)r(jià)值，需要進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤和跟蹤，以綜合分析大宗病例的療效和預(yù)后。然而，在過(guò)去，由于患者出院后失去聯(lián)系，他們無(wú)法獲得出院后的手工數(shù)據(jù)。同時(shí)，傳統(tǒng)的隨訪模式難以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的長(zhǎng)期持續(xù)跟蹤，使隨訪獲得的數(shù)據(jù)不完整。通過(guò)這個(gè)隨訪平臺(tái)，醫(yī)生可以定制關(guān)鍵病例或大宗病例的跟蹤和隨訪計(jì)劃，督促患者及時(shí)將病情和相關(guān)檢查數(shù)據(jù)發(fā)送回醫(yī)院，有利于患者的治療和康復(fù)，也有利于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究。

       4.通過(guò)互動(dòng)回答病人的問(wèn)題

通過(guò)互動(dòng)回答患者的各種問(wèn)題，減少不必要的醫(yī)院治療。離開醫(yī)院后，患者往往對(duì)自己的疾病仍有許多問(wèn)題，這些問(wèn)題在過(guò)去通常很難得到專業(yè)的回答。特別是對(duì)于異地就醫(yī)的患者，返回居住地后沒(méi)有良好的疾病咨詢渠道，往往導(dǎo)致疾病延誤。在某些情況下，當(dāng)患者不能及時(shí)咨詢時(shí)，他們只能選擇再次去醫(yī)院，這通常是不必要的，即增加了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，不利于患者的休息和康復(fù)。通過(guò)這個(gè)隨訪平臺(tái)的應(yīng)用，患者可以以短信的形式將需要咨詢的問(wèn)題發(fā)送到特殊的服務(wù)號(hào)碼，系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到原醫(yī)院，由專業(yè)醫(yī)生負(fù)責(zé)回答，患者支付一定的費(fèi)用，可以得到醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)，對(duì)于某些問(wèn)題可以非常有效，如術(shù)后出院患者傷口異常小，可以咨詢醫(yī)生是否需要返回醫(yī)院進(jìn)行特殊治療，或?qū)儆谡�常現(xiàn)象等。