醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的主要功能：

（1）支持患者的信息輸入和導(dǎo)入，包括患者姓名、性別、年齡、單位、地址、電話和聯(lián)系電話、與患者的關(guān)系等基本信息。系統(tǒng)提供手動輸入和外部輸入Excel接口導(dǎo)入，和HIS系統(tǒng)無縫接口導(dǎo)入模式支持多種條件的查詢和統(tǒng)計。

(2)患者信息輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會根據(jù)不同患者的情況自動提醒回訪時間。用戶可以通過電話和短信回訪患者，記錄回訪內(nèi)容和細節(jié)；回訪評估對象可以針對醫(yī)生和護士；并提供語音錄音功能。

(3)隨訪統(tǒng)計明細化：可分別對不同的科室、不同的醫(yī)師、不同的病種等方面進行完整、詳細、多樣的統(tǒng)計、分析、查詢。

（4）隨訪問卷模板化：為不同種類的隨訪患者有不同的隨訪問卷和隨訪計劃，使得隨訪問卷規(guī)范化，而且可以實現(xiàn)共享，統(tǒng)計和分析。

（5）咨詢管理，系統(tǒng)提供來電自動提醒功能，能自動記錄來電的電話號碼，允許用戶記錄患者的咨詢內(nèi)容和處理建議內(nèi)容等。并提供查詢功能。

（6）對于患者在回訪中的反饋的內(nèi)容，支持記錄并處理意見，提供反饋查詢功能。

（7）復(fù)查管理：依據(jù)臨床提供的出院 醫(yī)囑對于出院后需要復(fù)查的患者提前提醒患者來院復(fù)查，并錄入每次復(fù)查的詳細記錄，方面進行統(tǒng)計和查詢。

（8）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督：該功能主要是提供醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督方面的功能，可以對相應(yīng)臨床科室、病區(qū)、醫(yī)技、行政、后勤等多個科室的人員進行監(jiān)督和評價功能。

（9）滿意度調(diào)查：主要調(diào)查用戶對于醫(yī)院的整體滿意度的，系統(tǒng)可構(gòu)建多種互動途徑，通過語音電話、短信、PC端、自助終端、官方網(wǎng)站多種溝通方式，提供問卷自定義生成機制，可以根據(jù)用戶的實際需求定義滿意度調(diào)查問卷。

（10）系統(tǒng)可靈活設(shè)置各種報表格式。提供工作量報表、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合報表、滿意度報表、失訪原因報表等多種報表，支持靈活打印方式，成隨訪運行分析報表，滿足醫(yī)院監(jiān)督管理上報的多樣化需求。