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�(yī)院患者隨訪系�(tǒng)/回訪系統(tǒng)的八大應(yīng)用價�

來源:http://yuwes.cn/news860757.html

�(fā)布時� : 2022/8/30 3:00:00

�(yī)院患�隨訪系統(tǒng)/回訪系統(tǒng)的八大應(yīng)用價�

在�+互聯(lián)�(wǎng)”和“互�(lián)�(wǎng)+”的�(yī)療健康新時代,我們需要重新審視醫(yī)療機(jī)�(gòu)做院后醫(yī)療服�(wù)—隨訪的必要性及�(yīng)用價值,隨訪不僅僅是簡單的回訪患者,作為一家把“以患者為中心,以�(yī)療服�(wù)為本”的�(yī)療機(jī)�(gòu)里的院后隨訪給醫(yī)院帶來的價值還有很�,需要醫(yī)院院長及�(yī)院經(jīng)營管理者關(guān)注和思路�

一、規(guī)范隨訪的管理�

隨訪的時�、隨訪的�(nèi)容都由系�(tǒng)自動生成,并由系�(tǒng)自動提醒,使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)�(jìn)行保存分�,對每個隨訪員工的工作評估更加科學(xué)化�

�、提高隨訪效率:

通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提�,借助軟件系統(tǒng)的溝通平�,大大降低工作強(qiáng)�,提高隨訪的工作效率�

三、提高患者忠誠度、減少流失率�

通過PAD、短�、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問題調(diào)�,跟�(jìn)�(guān)懷等主動和患者的溝通和�(guān)懷大大提高患者的滿意度。通過系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用�、合理飲�、運(yùn)動健康及時復(fù)診等隨訪可以提高患者的診療和恢�(fù)效果,提高患者的忠誠��

�、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平:

通過對患者�(jìn)行隨訪跟�(jìn),對不同患者的診療果效�(jìn)行統(tǒng)計分析,可以對診療方案�(jìn)行相�(yīng)的調(diào)�,提高醫(yī)院的整體診療水平�

�、提高醫(yī)院病例科研水平:

病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料,為高水平的臨床科研提供堅實的基�(chǔ)。通過病例的統(tǒng)計分�,形成量化的�(shù)�(jù)表格和圖�,為高水平高�(zhì)量的論文提供有力的數(shù)�(jù)基礎(chǔ)支撐�

�、改善醫(yī)�(fēng)�(yī)德:

通過患者隨訪可以監(jiān)督評估醫(yī)�(fēng)�(yī)�,也為對�(yī)生的評估提供了科�(xué)的參考依�(jù)�

七、提高社會效益和�(jīng)�(jì)效益�

通過�(guī)范持�(xù)地關(guān)懷和隨訪,將大大改善患者診療效�,提高患者滿意度,降低醫(yī)� ** 。同時提高患者的�(fù)診率,并且通過患者口碑帶來更多的潛在患�,提高醫(yī)院的知名度和�(jīng)�(jì)效益�

�、提升醫(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)量�

通過�(yī)院客服人員和科室�(yī)生的隨訪,使服務(wù)由院�(nèi)延伸到院外便于及時�(jìn)行康�(fù)指導(dǎo),從而減輕患者負(fù)�(dān)提升�(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)��