急救調(diào)度系統(tǒng)概況：

120急救調(diào)度指揮系統(tǒng)是一套基于云技術(shù)應用，集電話語音模塊、急救指揮調(diào)度模塊、車載視頻終端模塊、單兵視頻監(jiān)控采集模塊、車載導航醫(yī)助模塊、車輛定位模塊、遠程急救會診模塊、公共服務(wù)平臺模塊、遠程生命監(jiān)測模塊于一體的現(xiàn)代化綜合120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)

120急救調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)原則

1、先進性：系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中采用國內(nèi)外先進的計算機技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)運行。

2、可靠性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預測，考慮系統(tǒng)產(chǎn)品的處理能力，系統(tǒng)應具有超負荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時和峰值情況下，安全可靠運行的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)備份機制，確保不死機，沒有數(shù)據(jù)丟失。急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)每天24小時工作，所以系統(tǒng)應支持全年無間斷服務(wù)。因此，軟硬件產(chǎn)品要求365×24小時不間斷運行；要為系統(tǒng)運行中可能出現(xiàn)的各種異常情況和突發(fā)事件設(shè)計周到的應急恢復手段，并在120急救系統(tǒng)運行中不斷完善。

3、成熟性：主要技術(shù)系統(tǒng)，包括交換機系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、GPS車載終端等必須為成熟產(chǎn)品，并在多個120急救指揮中心成功運行。

4、實用性：實用性就是能夠大限度地滿足急救中心工作的需要，一方面計算機系統(tǒng)應實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，為相關(guān)的應用系統(tǒng)調(diào)用，另一方面各種系統(tǒng)應提供使用于各個層次計算機知識水平的人員及其管理人員，系統(tǒng)的報表定制，參數(shù)設(shè)置等便利直觀、個性化。用戶界面要求直觀、簡潔；菜單要求功能清晰、具有層次感，應避免復雜的菜單選擇和窗口重疊，簡化數(shù)據(jù)輸入。系統(tǒng)界面應采用統(tǒng)一風格，統(tǒng)一操作方式，各個功能鍵的定義要合理、規(guī)范。為用戶提供操作或系統(tǒng)的出錯提示，且提示簡潔明了。

5、開放性：要構(gòu)建靈活、開放的體系結(jié)構(gòu)，保證現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)的移植，有效利用。同時為系統(tǒng)擴展、升級及不可預見的管理模式的改變留有余地，并為后期建設(shè)的平穩(wěn)過渡打下基礎(chǔ)。同時系統(tǒng)應支持今后與110、119、122聯(lián)網(wǎng)。

6、可擴展性：在120急救系統(tǒng)的設(shè)計中不僅應考慮目前的業(yè)務(wù)需求，更應該滿足未來業(yè)務(wù)量及接入手段種類增長的需求，系統(tǒng)規(guī)模應具有可調(diào)性。設(shè)計能力應考慮滿足未來五至八年用戶數(shù)量增長的需求，要具有網(wǎng)絡(luò)靈活擴充和調(diào)整的特性，系統(tǒng)的軟硬件產(chǎn)品具有可擴展性，應具備逐步升級的能力，采用模塊化設(shè)計，能在整個系統(tǒng)正常運行下，在線提升處理能力。

7、安全性：120急救系統(tǒng)的安全考慮重點在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時、準確，提高系統(tǒng)的抗干擾能力和抗破壞能力。

8、可管理性：120急救系統(tǒng)應滿足提供良好的應用操作維護界面，維護操作簡單。系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)連接、硬件產(chǎn)品、軟件進程、日志記錄等提供實時監(jiān)控管理，能提供工具對中心的服務(wù)工作進行數(shù)據(jù)化的管理。

9、時效性：急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺，要求很高的時效性。系統(tǒng)設(shè)計滿足各種服務(wù)指標的要求。