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�(fā)布時(shí)� : 2021/3/2 3:00:00
�(yī)�隨訪系統(tǒng)8大應(yīng)用價(jià)�
在�+互聯(lián)�(wǎng)”和“互�(lián)�(wǎng)+”的�(yī)療健康新�(shí)�,我們需要重新審視醫(yī)療機(jī)�(gòu)做院后醫(yī)療服�(wù)—隨訪的必要性及�(yīng)用價(jià)值,隨訪不僅僅是�(jiǎn)單的電話回訪患�,作為一家把“以患者為中心,以�(yī)療服�(wù)為本”的�(yī)療機(jī)�(gòu)�,全方位的院后隨訪給�(yī)院帶�(lái)的價(jià)值還有很�,需要醫(yī)院院�(zhǎng)及醫(yī)院經(jīng)�(yíng)管理者關(guān)注和思路�
一、規(guī)范隨訪的管理�
隨訪的時(shí)間、隨訪的�(nèi)容都由系�(tǒng)自動(dòng)生成,并由系�(tǒng)自動(dòng)提醒,使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)�(jìn)行保存分�,對(duì)每�(gè)隨訪員工的工作評(píng)估更加科�(xué)��
二、提高隨訪效率:
通過(guò)智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提�,借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平�(tái),大大降低工作強(qiáng)�,提高隨訪的工作效率�
三、提高患者忠�(chéng)�、減少流失率�
通過(guò)PAD、電�、短�、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問(wèn)題調(diào)�,跟�(jìn)�(guān)懷等主動(dòng)和患者的溝通和�(guān)懷大大提高患者的滿意�。通過(guò)系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用�、合理飲�、運(yùn)�(dòng)健康及時(shí)�(fù)診等隨訪可以提高患者的診療和恢�(fù)效果,最終提高患者的忠誠(chéng)度�
�、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平:
�(yī)院設(shè)�隨訪系統(tǒng)不僅是對(duì)患者的情況隨時(shí)跟�(jìn),對(duì)待不同的患者診斷的效果�(shù)�(jù)�(jìn)行統(tǒng)一的分�,然后根�(jù)診斷在做相對(duì)�(yīng)的調(diào)�,這樣也是提高�(yī)院的整體的醫(yī)療機(jī)�(gòu)水平�
五、提高醫(yī)院病例科研水平:
�(yī)�隨訪系統(tǒng)通過(guò)�(qiáng)有力的病患數(shù)�(jù)分析�(lái)�,形成量化的�(shù)�(jù)表格和圖表,也是為高水平高質(zhì)量的論文提供很好的基�(chǔ)�
�、改善醫(yī)�(fēng)�(yī)德:
�(yī)院隨訪系�(tǒng)可以隨時(shí)�(duì)�(yī)院的一些醫(yī)�(fēng)�(yī)德�(jìn)行檢查監(jiān)督測(cè)�(píng),也是對(duì)�(yī)生的職業(yè)�(píng)估提供了很好的參考依�(jù)�
�、提高社�(huì)效益和經(jīng)�(jì)效益�
�(yī)院隨訪系�(tǒng)通過(guò)持續(xù)不斷的對(duì)患者的�(guān)懷隨�,會(huì)很大的改善醫(yī)院的診斷效果,提高患者就�(yī)的滿意度,也改善了醫(yī)生護(hù)士的糾紛狀�,提高患者的�(fù)診率,也可以通過(guò)患者口碑信�(yù)帶來(lái)更多潛在的病患者,提高�(yī)院的知名度和�(jīng)�(jì)效益�
八、提升醫(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)��
�(yī)院隨訪系�(tǒng)通過(guò)�(yī)院里面的一些客服工作人員的電話查訪,讓服務(wù)延伸到醫(yī)院外以便于及�(shí)的對(duì)病患者�(jìn)行康�(fù)的訓(xùn)練指�(dǎo),這也更好的減輕了患者的心里身體上的精神壓力、提高醫(yī)院的整體形象和服�(wù)水平�(zhì)��