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�(fā)布時(shí)� : 2021/8/11 10:19:00
迅良�(yī)院患�隨訪管理系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊、互�(lián)�(wǎng)技�(shù),在�(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁,醫(yī)院通過(guò)此平�(tái)也可以為患者提供整體的,分門別類�� 或�(gè)性化的服�(wù);而患者也可以通過(guò)這些溝通手段輕松實(shí)�(xiàn)�(yī)療服�(wù)�(yù)�、各種醫(yī)療信息的查詢等服�(wù),也可在此系�(tǒng)上開(kāi)展諸如隨訪呵�(hù)、健康教�、咨詢預(yù)�� 科研跟蹤、糾察醫(yī)�(fēng)等工��
�(kāi)展醫(yī)患隨訪工作的主要意義體現(xiàn)在如下幾�(gè)方面�
1、是�(kāi)展衛(wèi)生部“三好一滿意”活�(dòng)要求的有效補(bǔ)充手��
2、通過(guò)�(yī)院工作人員的電話隨訪,使服務(wù)由院�(nèi)延伸到院外便于及�(shí)�(jìn)行康�(fù)指導(dǎo),從而減輕患者負(fù)�(dān)提升�(yī)院形象和服務(wù)�(zhì)量�
3、電話隨�,搭建醫(yī)患溝通平�(tái),讓患者感受關(guān)�,促�(jìn)�(yī)�(wù)人員服務(wù)能力的提�,加�(qiáng)以患者為中心的服�(wù)理念,增�(qiáng)�(yī)院競(jìng)�(zhēng)��
4、醫(yī)生電話隨�,對(duì)�(yī)療質(zhì)量跟蹤,提高�(yī)生的服務(wù)技�。為科研提供�(shù)�(jù)支持�
5、建立和諧的�(yī)患關(guān)�,降低醫(yī)療風(fēng)�(xiǎn)�
6、改變以往人工隨訪的弊端,提升隨訪工作效率與質(zhì)��