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�(fā)布時(shí)� : 2021/11/8 3:00:00
隨訪系統(tǒng):醫(yī)院隨診智能管理系�(tǒng)的特�
�(yī)院病人隨診智能管理系�(tǒng),靈活運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、大�(shù)�(jù)技�(shù),在�(yī)院與病人中間架起溝通交流的公路橋梁,醫(yī)院根�(jù)此服�(wù)平臺(tái)還可以為病人給予總體�,分類整理的� 或多樣化的服�(wù)�(xiàng)目;而病人還可以利用這種溝通交流方式輕輕松松完成健康服�(wù)�(yù)�、各種各樣診療信息的查找等服�(wù)�(xiàng)�,也可在這里操作系統(tǒng)上�(jìn)行例如隨診關(guān)�、健康教育知�(shí)、資詢預(yù)�� 科學(xué)研究追蹤、糾察醫(yī)德醫(yī)�(fēng)等工作中�
本體系可用但不限于下列三種電話回訪方法:
1:患者服�(wù)站服�(wù)�(xiàng)目電話回�
2:臨床�(yī)�(xué)部門康復(fù)及科�(xué)研究隨診
3:臨床�(yī)�(xué)部門與社工科連動(dòng)二級(jí)電話回訪�
�(jìn)行醫(yī)患關(guān)系隨診工作中的關(guān)鍵實(shí)際意�
1、是�(jìn)行國家衛(wèi)生部“三好一滿意”活�(dòng)要求的合理填�(bǔ)方式�
2、根�(jù)�(yī)院工作員的手�(jī)隨診,使服務(wù)�(xiàng)目由院中拓寬到院�(nèi)外有利于立即開展恢復(fù)具體指導(dǎo),�(jìn)而緩解病�?jí)毫μ岣哚t(yī)院品牌形象和服務(wù)水平�
3、電話隨診,�(gòu)建護(hù)患溝通服�(wù)平臺(tái),讓病人體會(huì)�(guān)�,推�(dòng)�(yī)�(hù)人員服務(wù)能力的提�,提升以病人為核心的服務(wù)宗旨,提高醫(yī)院競(jìng)�(zhēng)能力�
4、醫(yī)生電話隨診,�(duì)診療�(zhì)量跟�,提高醫(yī)師的服務(wù)技能。為科學(xué)研究給出的數(shù)�(jù)適用�
5、創(chuàng)建和睦的�(yī)患矛�,減少診療風(fēng)�(xiǎn)��
6、更改過去人力隨診的缺點(diǎn),提高隨診工作效能與品質(zhì)�
�(yī)院隨診智能管理系�(tǒng)的特�
1、拓寬服�(wù)�(xiàng)目,提高病人滿意�、提高醫(yī)院競(jìng)�(zhēng)能力并增加利�2、促�(jìn)�(yī)院完成“以病人為核心”方式的變化,提高病人滿意率,降低病人流動(dòng)�.
3、立即掌握病人全新要�,為�(yī)院提高服�(wù)�(zhì)量給予更逼真的參照根�(jù)4、病人就�(yī)信息一目了�,隨診關(guān)愛目的性更�(qiáng)5、備用知�(shí)庫系�(tǒng),為病人帶來更專�(yè)的的常識(shí)解釋6、不用人工拔�(hào),提高隨診效率和品質(zhì)
7、隨診全過程可錄�,提高隨診品質(zhì). 電話撥打及接�,便捷管理人員的應(yīng)�.
8、可追蹤、追�
9、可量化分析、可管理方法
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