在“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療健康新時代，我們需要重新審視醫(yī)療機構(gòu)做醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的必要性及應(yīng)用價值，醫(yī)院隨訪系統(tǒng)講解隨訪不僅僅是簡單的電話回訪患者，作為一家把“以患者為中心，以醫(yī)療服務(wù)為本”的醫(yī)療機構(gòu)里，全方位的醫(yī)院隨訪系統(tǒng)給醫(yī)院帶來的價值還有很多，需要醫(yī)院院長及醫(yī)院經(jīng)營管理者關(guān)注和思路。以下就是小編給醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者梳理的隨訪系統(tǒng)的8大應(yīng)用價值，以供分享和學習。

　　一、規(guī)范隨訪的管理：

　　醫(yī)院隨訪系統(tǒng)講解隨訪的時間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動生成，并由系統(tǒng)自動提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進行保存分類，對每個隨訪員工的工作評估更加科學化。

　　二、醫(yī)院隨訪系統(tǒng)可提高隨訪效率：

　　通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒，借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平臺，大大降低工作強度，提高隨訪的工作效率。

　　三、提高患者忠誠度、減少流失率：

　　通過PAD、電話、短信、二維碼、H5、自助觸摸屏等各種方式的滿意度問題調(diào)查，跟進關(guān)懷等主動和患者的溝通和關(guān)懷大大提高患者的滿意度。通過醫(yī)院隨訪系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用藥、合理飲食、運動健康及時復(fù)診等隨訪可以提高患者的診療和恢復(fù)效果，最終提高患者的忠誠度。

　　四、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平：

　　通過對患者進行隨訪跟進，對不同患者的診療果效進行統(tǒng)計分析，可以對診療方案進行相應(yīng)的調(diào)整，提高醫(yī)院的整體診療水平。

　　五、提高醫(yī)院病例科研水平：

　　高效的病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料，為高水平的臨床科研提供堅實的基礎(chǔ)。通過病例的統(tǒng)計分析，形成量化的數(shù)據(jù)表格和圖表，為高水平高質(zhì)量的論文提供有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐。

　　六、改善醫(yī)風醫(yī)德：

　　通過患者隨訪可以監(jiān)督評估醫(yī)風醫(yī)德，也為對醫(yī)生的評估提供了科學的參考依據(jù)。

　　七、提高社會效益和經(jīng)濟效益：

　　通過規(guī)范持續(xù)地關(guān)懷和隨訪，將大大改善患者診療效果，提高患者滿意度，降低醫(yī)患糾紛。同時提高患者的復(fù)診率，并且通過患者口碑帶來更多的潛在患者，提高醫(yī)院的知名度和經(jīng)濟效益。

　　八、提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　通過醫(yī)院客服人員和科室醫(yī)生的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時進行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負擔提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。