一、規(guī)范隨訪的管理：

規(guī)范隨訪的管理：

隨訪系統(tǒng)隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類，對(duì)每個(gè)隨訪員工的工作評(píng)估更加科學(xué)化。

二、隨訪系統(tǒng)提高隨訪效率：

通過(guò)智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒，借助軟件系統(tǒng)高效的溝通平臺(tái)，降低工作強(qiáng)度，提高隨訪的工作效率。

三、隨訪系統(tǒng)提高患者忠誠(chéng)度、減少流失率：

通過(guò)PAD、電話、短信等各種方式的滿意度問(wèn)題調(diào)查，跟進(jìn)關(guān)懷等主動(dòng)和患者的溝通和關(guān)懷提高患者的滿意度。通過(guò)系統(tǒng)提醒按醫(yī)囑用藥、合理飲食、運(yùn)動(dòng)健康及時(shí)復(fù)診等隨訪可以提高患者的診療和恢復(fù)效果，提高患者的忠誠(chéng)度。

四、隨訪系統(tǒng)提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平：

通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行隨訪跟進(jìn)，對(duì)不同患者的診療果效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以對(duì)診療方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高醫(yī)院的整體診療水平。

五、隨訪系統(tǒng)提高醫(yī)院病例科研水平：

高效的病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料，為高水平的臨床科研提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)病例的統(tǒng)計(jì)分析，形成量化的數(shù)據(jù)表格和圖表，為高水平高質(zhì)量的論文提供有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐。

六、隨訪系統(tǒng)改善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德：

通過(guò)患者隨訪可以監(jiān)督評(píng)估醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，也為對(duì)醫(yī)生的評(píng)估提供了科學(xué)的參考依據(jù)。

七、隨訪系統(tǒng)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益：

通過(guò)規(guī)范持續(xù)地關(guān)懷和隨訪，將改善患者診療效果，提高患者滿意度，降低醫(yī)患糾紛。同時(shí)提高患者的復(fù)診率，并且通過(guò)患者口碑帶來(lái)更多的潛在患者，提高醫(yī)院的知名度和經(jīng)濟(jì)效益。

八、提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)醫(yī)院客服人員和科室醫(yī)生的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時(shí)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負(fù)擔(dān)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。