1、支持患者的信息錄入、導入，包括患者姓名、性別、年齡、單位、地址、電話及聯(lián)系人電話，與患者關系等基本資料。系統(tǒng)提供手工錄入、外部Excel接口導入、與HIS系統(tǒng)無縫接口導入模式，支持以多種條件方式進行查詢、統(tǒng)計。

　　2、患者的信息輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)不同患者的情況自動提醒回訪時間，用戶可通過電話方式、短信方式對患者進行回訪，記錄回訪內容，回訪明細；回訪評價對象可以具體到某個醫(yī)生、護士；且提供語音錄音功能。

　　3、 隨訪統(tǒng)計明細化：可分別對不同的科室、不同的醫(yī)師、不同的病種等方面進行完整、詳細、多樣的統(tǒng)計、分析、查詢。

　　4、 隨訪問卷模板化：為不同種類的隨訪患者有不同的隨訪問卷和隨訪計劃，使得隨訪問卷規(guī)范化，而且可以實現(xiàn)共享，統(tǒng)計和分析。

　　5、咨詢管理，系統(tǒng)提供來電自動提醒功能，能自動記錄來電的電話號碼，允許用戶記錄患者的咨詢內容和處理建議內容等。并提供查詢功能。

　　6、對于患者在回訪中的反饋的內容，支持記錄并處理意見，提供反饋查詢功能。

　　7、復查管理：依據(jù)臨床提供的出院醫(yī)囑對于出院后需要復查的患者提前提醒患者來院復查，并錄入每次復查的詳細記錄，方面進行統(tǒng)計和查詢。

　　8、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督：該功能主要是提供醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督方面的功能，可以對相應臨床科室、病區(qū)、醫(yī)技、行政、后勤等多個科室的人員進行監(jiān)督和評價功能。

　　9、滿意度調查：主要調查用戶對于醫(yī)院的整體滿意度的，系統(tǒng)可構建多種互動途徑，通過語音電話、短信、PC端、自助終端、官方網(wǎng)站多種溝通方式，提供問卷自定義生成機制，可以根據(jù)用戶的實際需求定義滿意度調查問卷。

　　10、系統(tǒng)可靈活設置各種報表格式。提供工作量報表、醫(yī)德醫(yī)風綜合報表、滿意度報表、失訪原因報表等多種報表，支持靈活打印方式，成隨訪運行分析報表，滿足醫(yī)院監(jiān)督管理上報的多樣化需求。

　　11、自動統(tǒng)計、匯總出院患者相關數(shù)據(jù)，生成直觀圖表。包括隨訪出院患者的工作量統(tǒng)計，意見、建議、表揚分類統(tǒng)計匯總，表揚科室及工作人員評分統(tǒng)計排序等。

　　12、病人隨訪系統(tǒng)的短信服務：支持醫(yī)院院級回訪中心通過短信（支持批量群發(fā)）向患者進行健康指導、跟進關懷、節(jié)日問候、問卷調查等。

　　13、病人隨訪系統(tǒng)的基礎信息管理，提供方便的維護功能，基礎信息維護，相關參數(shù)可進行快速的設置，重復數(shù)據(jù)的自動過濾，黑名單過濾設置。

　　14、病人隨訪系統(tǒng)的隨訪模板：滿足醫(yī)院回訪運行管理分析多樣化的需求。支持院級隨訪模板化設計，靈活方便專業(yè)化的管理。實現(xiàn)與全院回訪管理系統(tǒng)中回訪數(shù)據(jù)導出的同步，高效便捷。

　　15、病人隨訪系統(tǒng)的官方網(wǎng)站、自助設備滿意度問卷調查：在醫(yī)院的官方網(wǎng)站、自助設備上集成滿意度、醫(yī)德醫(yī)風等問卷調查模塊，支持患者訪問及填寫問卷調查，收集患者意見建議，問卷調查的信息支持匯總和統(tǒng)計及分析。

　　16、微信公眾服務平臺：醫(yī)院的微信公眾號上可以集成患者滿意度問卷調查功能，所收集的患者意見和建議支持統(tǒng)一的匯總和統(tǒng)計及分析。

　　17、病人隨訪系統(tǒng)支持對體檢病人科門急診病人的隨訪管理。

　　18、隨訪APP：實現(xiàn)醫(yī)師通過安裝手機APP，患者數(shù)據(jù)可以與PC端互聯(lián)，醫(yī)生可以通過APP與患者進行電話、短信以及微信的溝通交流。

　　19、病人隨訪系統(tǒng)與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、智慧醫(yī)院、體檢系統(tǒng)等信息系統(tǒng)無縫對接。