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病人隨訪系統(tǒng)解決方案

來源:http://yuwes.cn/news326951.html

�(fā)布時� : 2020/2/29 3:00:00

  1、支持患者的信息錄入、導入,包括患者姓�、性別、年齡、單�、地址、電話及�(lián)系人電話,與患者關系等基本資料。系�(tǒng)提供手工錄入、外部Excel接口導入、與HIS系統(tǒng)無縫接口導入模式,支持以多種條件方式進行查詢、統(tǒng)計�

  2、患者的信息輸入系統(tǒng)�,系�(tǒng)根據(jù)不同患者的情況自動提醒回訪時間,用戶可通過電話方式、短信方式對患者進行回訪,記錄回訪內�,回訪明�;回訪評價對象可以具體到某個醫(yī)�、護士;且提供語音錄音功��

  3� 隨訪�(tǒng)計明細化:可分別對不同的科室、不同的�(yī)�、不同的病種等方面進行完整、詳細、多樣的�(tǒng)�、分析、查��

  4� 隨訪問卷模板化:為不同種類的隨訪患者有不同的隨訪問卷和隨訪計劃,使得隨訪問卷規(guī)范化,而且可以實現(xiàn)共享,統(tǒng)計和分析�

  5、咨詢管理,系統(tǒng)提供來電自動提醒功能,能自動記錄來電的電話號�,允許用戶記錄患者的咨詢內容和處理建議內容等。并提供查詢功能�

  6、對于患者在回訪中的反饋的內�,支持記錄并處理意見,提供反饋查詢功��

  7、復查管理:依據(jù)臨床提供的出院醫(yī)囑對于出院后需要復查的患者提前提醒患者來院復�,并錄入每次復查的詳細記錄,方面進行�(tǒng)計和查詢�

  8、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督:該功能主要是提供�(yī)德醫(yī)風監(jiān)督方面的功能,可以對相應臨床科室、病區(qū)、醫(yī)技、行�、后勤等多個科室的人員進行�(jiān)督和評價功能�

  9、滿意度調查:主要調查用戶對于醫(yī)院的整體滿意度的,系�(tǒng)可構建多種互動途徑,通過語音電話、短�、PC�、自助終端、官方網(wǎng)站多種溝通方�,提供問卷自定義生成機制,可以根�(jù)用戶的實際需求定義滿意度調查問卷�

  10、系�(tǒng)可靈活設置各種報表格式。提供工作量報表、醫(yī)德醫(yī)風綜合報�、滿意度報表、失訪原因報表等多種報表,支持靈活打印方式,成隨訪運行分析報�,滿足醫(yī)院監(jiān)督管理上報的多樣化需��

  11、自動統(tǒng)計、匯總出院患者相關數(shù)�(jù),生成直觀圖表。包括隨訪出院患者的工作量統(tǒng)�,意�、建議、表揚分類統(tǒng)計匯�,表揚科室及工作人員評分�(tǒng)計排序等�

  12、病�隨訪系統(tǒng)的短信服務:支持�(yī)院院級回訪中心通過短信(支持批量群�(fā))向患者進行健康指導、跟進關�、節(jié)日問�、問卷調查等�

  13、病�隨訪系統(tǒng)的基礎信息管�,提供方便的維護功能,基礎信息維�,相關參�(shù)可進行快速的設置,重復數(shù)�(jù)的自動過�,黑名單過濾設置�

  14、病人隨訪系�(tǒng)的隨訪模板:滿足�(yī)院回訪運行管理分析多樣化的需�。支持院級隨訪模板化設計,靈活方便專�(yè)化的管理。實�(xiàn)與全院回訪管理系�(tǒng)中回訪數(shù)�(jù)導出的同�,高效便��

  15、病人隨訪系�(tǒng)的官方網(wǎng)�、自助設備滿意度問卷調查:在�(yī)院的官方�(wǎng)�、自助設備上集成滿意度、醫(yī)德醫(yī)風等問卷調查模塊,支持患者訪問及填寫問卷調查,收集患者意見建�,問卷調查的信息支持匯總和統(tǒng)計及分析�

  16、微信公眾服務平臺:�(yī)院的微信公眾號上可以集成患者滿意度問卷調查功能,所收集的患者意見和建議支持�(tǒng)一的匯總和�(tǒng)計及分析�

  17、病人隨訪系�(tǒng)支持對體檢病人科門急診病人的隨訪管理�

  18、隨訪APP:實�(xiàn)�(yī)師通過安裝手機APP,患者數(shù)�(jù)可以與PC端互�(lián),醫(yī)生可以通過APP與患者進行電話、短信以及微信的溝通交��

  19、病人隨訪系�(tǒng)與醫(yī)院信息管理系�(tǒng)(HIS�、智慧醫(yī)陀體檢系�(tǒng)等信息系�(tǒng)無縫對接�