1) 患者返院復診收入是病人隨訪系統(tǒng)的直接經(jīng)濟效益來� 較好的經(jīng)濟效益也可保證社會效益目標的更好實現(xiàn),在提高效率的同時強化醫(yī)德醫(yī)風教育。如果缺少隨訪,患者選擇醫(yī)院的隨意性很�,導致患者大量流失,門診就診人�(shù)下降。醫(yī)院也無法及時了解患者滿意度的準確數(shù)�(jù),無法更新服務理�,改善服務態(tài)度,提高服務水平,創(chuàng)新服務措�。只有患者非常滿意時忠誠度才會急劇升高,才能使?jié)M意的患者成為醫(yī)院忠誠的顧客。另一方面如果患者出院后得不到醫(yī)院的隨訪,不但不利于患者出院后病情的監(jiān)控,有時甚至會延誤病�。對出院后的康復指導,如何加強健康教育提高人們對健康的認�、對疾病的認�、對�(huán)境污�、水資源、大氣污染、食品衛(wèi)�、家族遺傳病、傳染性疾病的康復狀況及腫瘤預防、正確的體能鍛煉等為此強調預防及健康宣教,早期干�。提高心理健康水�,消除不良情�。充分利用隨訪的患者資源尋求經(jīng)濟技術的增長點,病人隨訪系統(tǒng)也對提高�(yī)院綜合競爭力和醫(yī)務人員積極性起到良好的推動作用�
2) 實施病人隨訪系統(tǒng)可提高醫(yī)療質� 如果對慢性病不實施隨訪制�,臨床醫(yī)師不容易得到患者的完整資料,也無法為臨床醫(yī)師提供醫(yī)療研究和治療的信息,不能及時掌握疾病的分布及�(fā)病情�,以至延誤病�。影響醫(yī)院的�(yī)療質�,也無法做到堅持以患者為�,堅持以患者為中心服務理念。醫(yī)療質量是�(yī)院的生命,避免或減少�(yī)療事故是�(yī)療質量的重中之重,如果不能很好的處理�(yī)療糾�,醫(yī)院因此遭受巨大損失。新的生�-心理-社會�(yī)學模式要求醫(yī)務人員不僅要全面了解疾病�(chǎn)生的原因,還要對患者的心態(tài)和社會背景進行系統(tǒng)的評�,要充分根據(jù)患者的生物、心�、社會特征進行診斷與治療。隨訪工作站為提高患者救治效果和生存質量提供了可靠保��
3) 病人隨訪系統(tǒng)可以改善�(yī)患關�,提高醫(yī)療質量,提升患者滿意度 �(yī)患關系的不和諧以及醫(yī)療服務態(tài)度生硬都與基礎質量不高有直接的關�。醫(yī)患糾紛和�(yī)患關系的改善已經(jīng)成為社會關注的焦�,也是構建和諧醫(yī)院的一個重要內容。醫(yī)患沖突是�(yī)療護理管理過程中,引�(fā)的爭�(zhí)不協(xié)調的矛盾狀�(tài)。隨訪可以溝通醫(yī)生與出院患者的�(lián)�,從而改善醫(yī)患關系,加大�(yī)患親和力。高質量近距離為出院患者服務,及時了解患者對�(yī)院的滿意�,重視病人隨訪系�(tǒng)是對構建和諧�(yī)患關系的重要舉措。同時能夠及時地掌握患者的各種要求,大限度滿足患者的身心需求�
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�(fā)布時� : 2019/9/25 16:47:52
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