1 隨訪的概念

    隨訪又稱為隨診，是醫(yī)療衛(wèi)生部門定期或不定期了解門診或出院患者在院期間醫(yī)療處理的預(yù)后、康復(fù)情況及遠(yuǎn)期療效的一種工作手段。隨著醫(yī)療技術(shù)的日新月異，隨訪工作的開展與否已成為衡量一家醫(yī)院醫(yī)療管理水平的重要指標(biāo)之一。

    2 隨訪系統(tǒng)的必要性

    1) 隨訪系統(tǒng)是獲得循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的主要途徑 為達(dá)到以患者為中心，滿足患者的需求，及時(shí)了解我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并且根據(jù)患者所患疾病病種，征求患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作的意見，強(qiáng)化患者定期復(fù)診時(shí)間，提高醫(yī)生對(duì)疾病的認(rèn)知度以及分析和診斷水平，隨訪是獲得循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的主要途徑。許多臨床試驗(yàn)和循證醫(yī)學(xué)研究均建立在對(duì)患者的隨訪基礎(chǔ)上，并通過嚴(yán)格的隨訪取得試驗(yàn)結(jié)果和循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。獲得患者完整的醫(yī)療資料。促進(jìn)臨床治療與科學(xué)研究。在為患者提供盡可能多的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，重視醫(yī)護(hù)人員與患者建立平等、協(xié)作共同參與，人性化的關(guān)懷服務(wù)理念。為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

    2) 設(shè)立出院患者隨訪系統(tǒng)，是新時(shí)期醫(yī)院謀求新的發(fā)展所必需的 現(xiàn)今我院的醫(yī)療服務(wù)體系，只注重患者院前院內(nèi)的搶救治療，因我院沒有出院患者隨訪中心，從而忽視了患者出院以后的康復(fù)隨訪指導(dǎo)以及后期治療。無法了解患者出院以后的飲食、用藥、生活方式、運(yùn)動(dòng)等情況，并對(duì)康復(fù)狀況無法給予指導(dǎo)。醫(yī)生也無法及時(shí)了解患者出院后的情況。醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也無法體現(xiàn)出來，已不能適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)患者的需求，應(yīng)設(shè)立出院患者隨訪系統(tǒng)。

    3) 隨訪系統(tǒng)可提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，規(guī)范各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)程，改善服務(wù)態(tài)度，隨訪系統(tǒng)對(duì)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率起到積極的作用 隨訪使醫(yī)生與患者產(chǎn)生雙向互動(dòng)，贏得患者的信任，進(jìn)而建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院贏得競爭優(yōu)勢;使醫(yī)生能夠真正了解出院患者的康復(fù)狀況，也可指導(dǎo)患者改變不良的生活方式。對(duì)自己的醫(yī)療質(zhì)量有一個(gè)真實(shí)的評(píng)價(jià);也對(duì)醫(yī)院不斷完善和良性發(fā)展起重要作用