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�(fā)布時� : 2019/6/25 3:00:00
小編這期給大家介紹一下醫(yī)�隨訪系統(tǒng)�
�(yī)�隨訪系統(tǒng)是“以患者為中心”服�(wù)理念的具體運�,可以減少患者流�,加大患者來�,積累科研數(shù)�(jù)?;颊唠S訪已成為�(yī)療機�(gòu)提升患者滿意度,增強市場競爭力的一個重要手��
�(yī)�隨訪系統(tǒng)建立在多年的�(yī)院信息化建設(shè)�(jīng)驗及對隨訪理念的深入理解之上,在系統(tǒng)性及易用性方面經(jīng)過了仔細(xì)�(shè)�,并得到大量實踐檢驗�
本系�(tǒng)適用于三種隨訪方�,1: 隨訪中心服務(wù)隨訪 2:臨床科室(病區(qū))科研隨訪 3:臨床科室(病區(qū))與隨訪中心聯(lián)動二級隨��
1,方便的�(yī)院隨訪系�(tǒng)管理
隨訪模板�(shè)置:不同科室、不同疾病、不同病區(qū)可以�(shè)置不同的隨訪模板,并可設(shè)置不同的隨訪周期:對于普通疾病設(shè)置單次隨訪,直接指定下次隨訪日期;對于慢病的多次隨訪,可以指定每次隨訪的日期間隔,系�(tǒng)自動計算隨訪日期序列。隨訪模板應(yīng)�: 既可以對患者逐個設(shè)置隨訪模板,又能批量�(shè)置患者模�,也可以將模板直接�(yīng)用到病區(qū)、科室,所有該病區(qū)、科室患者都使用該模�。隨訪內(nèi)容記錄:根據(jù)不同的隨訪目�,可以設(shè)置不同的隨訪問卷。組卷方式靈�,題目數(shù)量不受限制方便的答卷方式: 問卷中的題目既可采用下拉式選項(用鼠�(biāo)選擇�,也可手動輸入答案,方便手腦�(xié)�(diào),減輕工作壓力。智能隨訪提�: �(shè)置好患者隨訪模板及問卷�,就不再需要人工干�(yù),系�(tǒng)在后臺自動計算下一次隨訪日�,系�(tǒng)會提示當(dāng)天需訪患者列��
對于�(dāng)天未隨訪患�,第二天會在過期未隨訪列表中提示。分配隨訪患者:可以按照病區(qū),科�,病種等條件為隨訪員自動或手動分配患者隨訪結(jié)果查詢統(tǒng)�: 對隨訪問卷可做分類查詢統(tǒng)�,分析出患者目前關(guān)心的問題,為�(yī)院提升管理水平提供客觀依據(jù)。查詢條件可以靈活輸�,不受限制。隨訪知識庫:系統(tǒng)提供常見疾病知識�,供隨訪人員參考�
2,醫(yī)院隨訪系�(tǒng)高效的工作方�
自動提示隨訪患者列�: 隨訪人員為患者設(shè)定隨訪周期及問卷后,不再需要主動記住那些紛繁復(fù)雜的日期,患者等�(xì)節(jié),到�(yù)定日期后,系�(tǒng)自動彈出隨訪患者列�,一目了�.一鍵呼� : 隨訪�,不必人工撥打患者電�,只需用鼠�(biāo)輕點患者姓�,系�(tǒng)就會自動呼出電話呼入呼出彈屏 :呼入呼出電話�,系�(tǒng)自動彈出該患者信息窗�,可以看到該患者的基本信息,門診信息,住院�(shù)�(jù),診�,醫(yī)囑歷次隨訪記錄等,做到心中有�(shù)� 意見建議 :針對患者提出的疑難問題,隨訪人員記錄后向上級提交,管理者登陸系�(tǒng)后可以對該問題批�(fù) 處理意見,隨訪人員可以根�(jù)該批�(fù)向患者反饋,形成閉環(huán)處理
3,靈活的患者數(shù)�(jù)管理
完整的患者數(shù)�(jù):除患者基本信息外,還包括門診記�,住院數(shù)�(jù),醫(yī)�,護(hù)理記�,病案首頁,消費記錄,隨訪記錄等,這些�(shù)�(jù)不需要人工錄入,都從HIS中自動讀�
4,實用的�(yù)約管�
患者可以通過本系�(tǒng)�(yù)約就�,預(yù)約數(shù)�(jù)自動寫入HIS,患者來院后直接到掛號處取號即可
5, 豐富的數(shù)�(jù)�(tǒng)計報�
隨訪部門�(lǐng)�(dǎo):查詢統(tǒng)計分配給該隨訪員患者人�(shù),新增患者人�(shù),已�(jīng)隨訪人數(shù),患者到院人�(shù),下周隨訪人�(shù),過期未隨訪人數(shù),本月隨訪人�(shù),通話總數(shù),通話總時�,患者到院轉(zhuǎn)化率等,可按各項排序,并可匯總本部門�(shù)�(jù)隨訪人員:分配給自己的患�,當(dāng)天新增患�,今天要隨訪患者,本周要隨� 患�,本月要隨訪患�,已�(jīng)到院患者,超期未隨訪患�� 查詢隨訪記錄: 查詢隨訪記錄�(xì)項內(nèi)�,如腎病隨訪記錄,查詢尿素氮,肌酐超�(biāo)患�。查詢檢查檢驗:比如對糖尿病患者,查詢糖化血紅蛋白大�7.0 ,并且微量白蛋白 >20的患者,針對查詢出的患�,可以做�(jìn)一�
隨訪
6,可靠的通話錄音
通話錄音:通話過程全程錄音,便于領(lǐng)�(dǎo)檢查工作,減少醫(yī)患糾紛。完善的�(quán)限控� :聽取錄音采用授權(quán)方式,只有授�(quán)后才能聽錄音�
7,快捷的短信管理,隨訪結(jié)束后,可以給患者發(fā)飲食運動�(hù)理短�,短信模板自行�(shè)�,可以群發(fā)短信�
8,統(tǒng)一的會員管�
回訪系統(tǒng)�(nèi)置會員管理功能,可以�(shè)置會員間�(guān)�,積分規(guī)則,獎勵政策�。此功能適用于醫(yī)院內(nèi)部的康復(fù)俱樂部(腎病,糖尿病等需長期控制�?。┑?�
今天小編的介紹就到這里��